我记得第一次发生。我在一家咖啡店与客户见面，因为他不想在他的办公室见面。我为有关他的职业生涯和个人目标的健康而热烈的讨论做好了准备，然后就参加了。
他聘请我来帮助组织和指导他的个人品牌和声誉，所以我从一系列以职业为中心的问题开始。你认为你最大的优势是什么？你和竞争对手有什么不同？是什么帮助你成功了？这些基本问题有助于建立声誉基线，我们可以从中建立他的个人品牌。
然后是更棘手的问题: 你希望别人在你生命的尽头如何记住你？你希望你的遗产是什么？您将如何影响周围的人？你认为你现在来这里的目的是什么？
他的眼泪开始流淌。
也许是我的成长或社会条件，但我没想到会看到这个成年男子在我面前哭泣。他的眼泪和原始的情感使我屏住了呼吸-并使我有些担心。如果我让他难堪，在这家咖啡店里，顾客工作和聊天，咖啡师在柜台后面发泡热牛奶，该怎么办？他会生气吗？
但是相反的情况发生了。我的客户分享了他的深切感受，然后振作起来。我们结束了会议，并进行了每月持续的会议。有趣的是.我的客户发自内心的回应并不是唯一的。随着我的客户名单的增加，我帮助商界领袖和专业人士提高他们的声誉和品牌，我发现几乎每个人都为围绕他们的遗产的问题而流泪，尤其是男性。
同样，当我指导过渡军队重新定位他们的品牌在平民世界时，我看到勇敢而有经验的人，他们为我们的国家而战，就像首席执行官在咖啡馆所做的那样，充满了情感。我已经在各种职业，跨行业和地区看到了这种反应。即使在举办有关建立品牌和个人声誉的研讨会时，一旦我谈到其他人将如何记住我们，参与者有时也会流下眼泪，离开房间。“我还没准备好去那里，” 一位与会者在之后写信给我。“我还没有准备好思考我想让别人在我离开后如何看待我。”
为什么要流泪？
这是怎么回事？为什么思考我们的遗产-以及我们在地球上的时间的终结以及我们如何产生影响-会导致成年男子哭泣？
我怀疑是双重的。首先，思考你的遗产意味着思考你离开后人们会如何记住你。没有人真的想考虑这种病态的终结。很难。即使你对人们会记住你的方式感到满意，并对你的个人品牌和声誉感到满意，当这个话题浮出水面时，也很难不感到有点哭泣。没有人真的喜欢考虑它。
我相信，眼泪的第二部分很大程度上来自您可能留下的遗产与您想要留下的遗产不一致的时候。这种脱节成为难以吞咽的药丸，尤其是如果您年龄较大的话。也许你的妻子和孩子会记得你是个工作狂。也许您的团队不会将您视为慈善机构或最有理解力的经理，或者只是不是一个整体的好人。或者，也许您对自己的领导才能和性格感到坚定; 但是您从未追求童年的梦想-您真正的使命。现在，我要求这个人思考人们离开后会如何记住他们，而现实突然打击了他们。相当清醒。
但是在这里我可以愉快地告诉他们: 还不算太晚。努力改变你想留下的遗产、你的个人品牌和你的声誉永远不会太晚。你可以改变你离开后会被记住的方式。
关注遗产如何帮助我们成功。
从这些遭遇中，我对是什么驱使我们取得成功有了强大的洞察力。要打造一个重要、可持续和可扩展的个人品牌，它必须来自一个真实和有意义的激情之地。眼泪反映了这种真实性的深度。在我就声誉和品牌咨询领导者的10年里，我可以指出品牌何时没有那么可扩展。情绪水平根本不存在。
即使在今天，我仍然会在与新客户的第一次会议上询问遗产，但我坚持认为我们在没有配偶，公关团队或律师在场的私人地方见面。这样，如果眼泪淹没了，隐私就会带来尊严和舒适感。
我看到了这种方法的结果。许多人将我的流程的第一阶段描述为 “绝对令人惊讶”。许多人受到启示和想法的启发。然后，我们共同制定了一项有意义的战略，以实现他们所寻求的遗产。当眼泪来的时候，我仍然会大吃一惊，但我感到很荣幸，有人相信我足够真实和脆弱。他们在想一些让他们感到暴露的事情。拥有最终的愿景会给您今天的力量。确定你的遗产会改变商业模式，你周围的人，有时甚至是你所做的工作。遗产改变了一切。