随着您的业务增长,对人才和技能的需求也在增长。但是,随着时间的流逝,您的业务需求可能会超过创始人和核心员工的技能,并且您的成功可能会成为扩展和持续成功的障碍。
每个不断增长的企业的需求都会有所不同,但在与私营和家族企业合作30年后,我看到某些模式一次又一次地出现。如果你的员工也没有增长,你的企业可能会开始遭受运营瓶颈、跨职能冲突、反复的错误或错误的决定,即使是聪明、忠诚的人。
认识到这些危险迹象将帮助您知道何时需要为现有员工提供技能培训和发展,努力使他们重新适应您不断增长的业务需求,或者是否该考虑增加新的角色和专业知识。以下是七个应该引起您特别注意的发展:
你想知道为什么你是唯一一个看起来向外看的人。
你仍然对学习、构思和做蓝天思维感到兴奋,但其他人最关心的是完成他们的工作。团队成员似乎不太了解特定竞争对手或一般市场的情况。随着交易或账户数量的增加,员工可能会开始感到数量下降,不再有情感能量或动力去做更多深思熟虑、创造性的工作。
你注意到有更多的错误。
它们可能是客户服务中的错误,也可能是管理供应商关系中的错误,但它们似乎更频繁。更糟糕的是,团队成员似乎不时再次犯同样的错误或不止一次违反相同的标准。验证您的质量控制是否已到位并正在使用,或者是否因为人们觉得他们不再有时间而被忽略或淡化。
您会听到员工感到压力和焦虑。
有些员工似乎脾气暴躁,而其他人似乎几乎躲藏起来。显然,有些人觉得他们付出了太多,没有更多的付出了; 他们正在走过场,但他们的消极情绪开始影响环境。
你担心新的举措和流程不够快。
每个人都同意需要做一些新的事情,例如成本核算,内容营销或福利管理,但是员工中没有人在该领域具有特定的经验。试图消除这些功能的人可能正在努力,但是他们犯了很多新手错误,并且还不断将新事物放在一边,以趋向于其常规功能。
您会看到表现出色和表现不佳的证据。
如果有些人陷入一种舒适的车辙,每天做-并期望-做同样的事情而不寻找更多,这并不奇怪。但是,除了这些人之外,您还知道其他人会表现出 “英雄主义”,超越自我,努力使事情运转,几乎拖累了其他人,因为他们拼命试图满足太多的业务需求,不想看起来像懒汉或寻求帮助。
您会发现有些员工正在争夺地位,而不是寻找下一个重大成就。
他们试图给你留下深刻印象,赢得你的胜利,不仅是他们的创新或成果,还有一些故事和解释,旨在向你展示他们做出了多大贡献,以及为什么他们值得额外关注。请注意,他们是否担心其他人在必要领域比他们拥有更多的技能,或者当你开始增加更多的团队成员时,他们是否试图与你保持亲密关系。
你意识到冲突正在扩散和持续。
过去感觉健康的付出和付出很快消失的东西现在似乎更频繁地复发,并且经常涉及相同的人和问题。检查是否因为人们的实际知识和能力而引起冲突。
如果你已经意识到了不止几个这样的问题,那么可能是时候对你的员工的优势和不足进行评估,并做出一些你需要改变的决定,这样你就可以成功地前进。