商业的核心是人际关系。企业家通过培养与客户、供应商、合作伙伴和家庭的关系而获得成功。但是，你多久会对这些关系进行一次曝光，以确定潜在的包容差距？可能不会太频繁，除非有特定的原因。
当前这一时刻正促使许多企业对包容性做法进行审查、反思和采取行动。这包括从小企业到公司和娱乐机构的每个人。美国女演员和客座裁判员加布里艾尔·尤尼恩离开节目的时候，面临着强烈的反响。这样的指控无疑会影响收视率，最终影响收入。包容差距可能以缺失个人视角（性别、种族、性取向）的形式出现，它们实际上会损害你的底线。在麦肯锡公司，“多元化”赢得了：他们发现证据表明，包容性做法为公司带来了竞争优势。多样性最佳实践包容性指数（Diversity Best practices Inclusion index）指出，埃森哲（Accenture）、威瑞森（Verizon）和索迪斯（Sodexo）等公司在包容性方面处于领先地位。
企业家们暂停一下，把多元化和包容性作为优先事项，将从这一战略中受益。在当前种族紧张关系空前高涨的情况下，包容是最重要的，无论你喜不喜欢，包容都可能影响你的生意。一些负面影响可能包括不必要的宣传和销量下降。相反，积极的影响包括创新的新产品，有利的雇主品牌，增加销售。
这里有3种策略，可以让您的业务更具包容性。
1.表明立场
现在是时候检讨你的公司的使命和价值观，以确保你的业务代表的东西比收入。现在正是投资学习更多包容性领导力的时候。这个新客户将仔细检查你的公司，然后再把他们辛苦赚来的钱拿出来。例如，Facebook正感受到来自Stophateforprofit运动势头的广告收入损失（70亿美元及以上）。 Verizon、可口可乐和联合利华等公司都通过撤回广告来反对Facebook。另一个例子是耐克，他站在反对种族不公的立场上，当其他品牌背弃他们时，他拥抱了科林·卡佩尼克。耐克最近的广告以强烈反对忽视美国种族主义为特色。 Ben&Jerry's和penzeys Spices一直提倡平等。你现在的立场将在未来发挥作用，所以明智地选择。
2.使你的顾问委员会具有包容性
长期以来，董事会的稳定性一直是一个产生影响的机会。咨询委员会是企业的指导力量，但往往会阻碍企业的发展。阿里尔投资公司（arielinvestments）的联合首席执行官梅勒迪•霍布森（mellodyhobson）一直在努力打造更多的董事会。在最近接受CNBC采访时，她建议将问责制、设定目标和激励措施作为消除不平等的策略。董事会多样性研究联盟（Alliance for Board Diversity research）认为，鉴于目前少数族裔（亚洲/太平洋岛民、拉美裔/拉丁美洲人、非裔美国人/黑人）人数较少，有很大的变化空间。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）认为，采取有意识的措施来招募董事会成员是很有商业意义的。Reddit的创始人Alexis Ohanian最近因辞去董事会职务而受到赞扬，他随后要求将自己的席位让给一名黑人董事会成员。像这样大胆的举动只是包容之旅的开始。考虑一下不同视角可能会为您的业务结果带来的创新。创建一个有意包容的董事会，利用不同的性别、种族、性取向和多代视角。一些公司采取的做法是，在将产品投放市场之前，成立一个多元文化咨询小组，以做出决策。这是一个很好的方法来避免尴尬的决定，这意味着缺乏对包容的欣赏。
3.培养人际关系
KeithFerrazzi是《永不单独进食》一书的作者，他写的是人际关系对商业成功的力量。大多数企业主都热衷于培养这种关系。当你扩大人际网络时，要有意识地寻找机会来分散你的人际关系。一个想法是挑战自己在商业交易中利用不同的供应商。少数民族供应商发展委员会（NMSDC）、妇女商业企业全国委员会（WBENC）、美国拉美裔商会（USHCC）、国家男女同性恋商会（NGLCC）等组织，美国泛亚商会（USpACC）和国家老兵拥有的商业协会（NVOBA）是主要的合作伙伴，可以支持您在这方面的追求。这些组织提供结构化的网络、教育、业务增长机会等。 如果你是一个企业家，已经是其中任何一个团体的成员，你也可以展开翅膀，寻求异花授粉，为扩大你的包容性网络服务。
毫无疑问，包容在这里。将包容性战略纳入企业是未来发展的必由之路。选择对非包容性的文化和实践视而不见无疑会影响客户的获得和保留。