自从我们第一次报道这个故事以来，好莱坞记者获得了艾伦·德杰尼勒斯 (Ellen DeGeneres) 与她的工作人员分享的道歉信。你可以在这里查看。
到目前为止，您可能已经熟悉Ellen DeGeneres的争议。
如果你不是，这里有一个快速的回顾。根据一些报道，她受欢迎的脱口秀节目的工作人员中至少有一名现任成员和多达10名前成员说，他们是 “欺凌和种族主义” 的受害者。在大流行期间，该节目的制作公司被指控支付了某些工作人员的薪水不足。甚至在此之前，有传言称喜剧演员是 “众所周知的活着的最卑鄙的人之一”。
真的吗？不是真的吗？不公平？没关系。它是2020!
指责已达到该节目的母公司WarnerMedia已对此事展开内部调查的程度。同时，与该节目相关的许多高级管理人员否认有任何不当行为。该节目的执行制片人在一份联合声明中表示: “在近二十年的时间里，3,000情节和雇佣了1,000多名员工，我们一直在努力创造一个开放、安全和包容的工作环境。”“我们真的很伤心，很遗憾得知我们生产家庭中的一个人也经历了负面经历。这不是我们是谁，也不是我们努力成为谁，也不是艾伦为我们设定的使命。“
目前，问题不在于所谓的对员工的虐待。问题全都与Ellen DeGeneres有关。当然，她可能只是节目的主持人，但她才是节目。她的名字在标题上。她在生产中拥有公平。她是企业主，也是品牌的代言人。她在哪里？她为什么没有公开说过这件事？她应该吗？你愿意吗？
她应该。请注意，企业主。
艾伦需要公开道歉。她应该说这件事有多严重，她完全支持调查。她还应声明，如果发现任何不当行为，将采取行动。她还应该公开声明，她没有意识到任何不当行为 (假设是这种情况)，但作为节目的所有者承担全部责任。她应该在视频信息中做到这一点，而不是书面形式，因为视频可以更好地传达她的情感。她将不得不忍受媒体的浪潮。然后波浪就会过去。
在当今时代，人们和品牌在到达公法法院之前就已经在舆论法庭上受到审判和定罪，对于大公司和小公司来说，只有一种行之有效的策略来解决公共关系问题。这是道歉。
航空公司做到了。医院这样做。汽车制造商这样做。零售商这样做。甚至坎耶也做到了。情况如何并不重要。在2020，人们并不真正关心事实。我们了解到，事实可以被操纵以满足几乎任何观点。公众只是想将他们的商业领袖和榜样视为人，没有什么比搞砸了，然后为此道歉更人性化了。至于财务影响，我们会让保险公司来处理。
艾伦: 道歉。早在90年代末，你就挺过了那场荒谬而不公平的 “出头” 争议。你也会挺过去的。你的生意也是如此。