在许多成功的初创企业发展过程中的某个时候,创始人会考虑在国外建立业务。对大多数公司来说,在国际上拓展业务有很大的好处,包括向新市场销售产品和服务,开拓全球视野,以及旅行和建立全球关系带来的士气提升。然而,发展和管理一个国际团队并不是一件小事,任何考虑这样做的创始人可能都希望牢记以下建议:
制定并执行全面的技术计划。
加入外国团队的一个关键考虑是如何通过技术优化沟通。没有什么比与其他办公室缺乏明确、定期的沟通更能促进外国同事之间的孤立感或超然感了。等到你的新队友坐在他们的办公桌前,再去解决如何以及何时进行交流的问题已经太迟了。幸运的是,有很多有用的方法可以与远程同事进行交互——从昂贵的、高性能的视频会议系统到通过Skype。由尽早思考什么技术对您的团队最有意义,以及如何和何时组织您对该技术的使用,您将克服成功国际增长的潜在障碍。
不要忽视面对面的交流。
这种技术的使用对于帮助一个国际团队感到联系是至关重要的。然而,即使是最先进的技术也不能完全取代物理交互的好处。因此,尽管需要花费大量的时间和费用,你还是应该尽最大努力让跨办公室旅行成为一种常规做法——对你自己和你公司的员工来说。
在Consero,the events businessI联合创办的公司,我们在爱尔兰设立办事处的同时,在都柏林签订了一份为期两年的联排别墅租赁合同。这使我们能够从一开始就派遣多名员工访问我们在爱尔兰的新同事,从那时起,我们一直派遣美国员工到爱尔兰进行短期访问。我们还定期从爱尔兰派同事到美国,这样公司的每一位员工都能体验到国际团队的好处,而不管该员工在哪里工作,也不管他或她是否有时间或兴趣进行国际旅行。
通过让不同办公室的员工面对面交流,您可以最大限度地提高他们建立支持全球增长的融洽关系的几率,并为您的团队提供让他们更加珍惜自己的就业经历的经验。
输出你的文化,但让办公室发展自己的个性。
为了让不同国家的办事处感觉自己是同一实体的一部分(而不是拥有相同所有权的独立企业),企业文化的共同元素必须渗透到每个办事处。从共同的公司使命感到共同的审美元素,文化特征的复制有助于弥合团队之间的地理距离。然而,你必须小心不要扼杀外国团队的任何倾向,使他们的环境适应他们独特的喜好。通过接受这样的兴趣,你将使你的外国同事能够行使他们的独立性,并拥有他们在公司的部分所有权,同时让你的其他办公室发展出更强大的国际视野。
对任何企业来说,国际增长都是一个令人兴奋的挑战。在国外开展一项新业务的过程从来都不容易,但考虑到上述建议,你可能会发现这一经历没有你想象的那么困难。
随着您的国际办事处的不断发展,您的工作将是让它融入您组织的现有结构中。这需要一只灵巧的手以及投入一些专门的时间和精力;确保你的新团队能够很好地整合你的整个公司现在和将来。