假期即将来临，这意味着严肃的购物季节已经开始。
对于希望利用一年中最神奇的时间的零售商来说，有一个关键因素: 快乐的顾客。为什么？快乐的客户等于丰厚的利润，因为他们的支出是被动同行的两倍以上。
幸运的是，让顾客满意并不难; 事实证明，假日购物者正在寻找五件关键事情。他们愿望清单上的第一名？出色的客户支持。遇到问题时，将近一半的客户希望在六个小时内得到响应。不幸的是，只有三分之一的公司在这个截止日期前完成，这意味着大多数企业都错过了将被动客户变成快乐客户的机会。
要查看在这个假日季节赢得客户心所必需的四个额外项目 (提示: 奖励很好)，请查看下面的信息图，这是由社交分析引擎Ninja Metrics的人员提供的。