你的办公室有时像中学校园吗？办公室八卦是不可避免的，但是过度活跃的谣言工厂会创造一个不舒服和非生产性的工作环境。《停止工作场所戏剧》的作者马琳·奇米斯: 训练你的团队没有抱怨，没有借口，没有遗憾，即将到来的无戏剧领导: 开明的领导者如何改变工作场所的文化，说八卦是人类的自然行为。
“我们都是有意义的机器。我们根据感觉和假设来运作，“Chism说。流言蜚语只是编造关于我们相信、看到或感受的故事。我们可能会假设为什么一个同事请病假 (“也许她怀孕了”)，或者为什么老板两天内没有离开他的办公室 (“公司一定有麻烦了”)。
不是所有的流言蜚语都是不好的。当我们想到八卦时，我们最常想到的是同事背后的恶意聊天，这种聊天会损害声誉并造成伤害。虽然这种类型的八卦肯定会存在，并导致一种不信任和不确定的文化，但现实是，并不是所有的八卦都是不好的。加州大学伯克利分校的一项研究发现，亲社会八卦-即由对他人的关心驱动的八卦-可以促进友情，甚至可以帮助缓解压力。这项研究测量了参与者的心率，他们观察两个人在玩一个明显作弊的游戏。当参与者能够通过 “八卦笔记” 并告诉玩家对手的不良行为时，参与者的心率降低了，他们报告感到不那么焦虑。
Chism说，八卦成为问题的地方是恶意的。为您的业务带来麻烦的八卦类型是由于对个人或团体的恶意而引起的。这种类型的八卦可能有害于生产力，并损害工作环境的文化。如果忽略了，这种负面的八卦会导致员工流失，士气低落和工作流程中断。
如何防止八卦失控蔓延:
沟通。
Chism说，大多数办公室八卦是内部沟通不良的结果。当人们缺乏清晰度时，他们被迫对自己的所见，所闻或感受做出假设。“大脑自然想要封闭，” Chism说。“如果你作为一名领导者开始改变方向，而人们不明白为什么，人们就会开始闲聊。”例如，突然取消员工会议可能会引发人们被解雇的谣言。
当人们感到不确定时开始的八卦类型是最糟糕的八卦，可能对组织造成难以置信的损害。Chism说，防止这种八卦始于实施适当的沟通渠道，并为人们创造一个安全的环境，以提出建议，提出问题并澄清他们的担忧。如果人们清楚并感到自己的担忧被听到，他们将没有理由闲聊。
倾听表明责备、怨恨或判断的语言。
当你的办公室谣言工厂搅动时，请注意地面。“当有人说她认为自己比其他人都好时，这不是事实。你不知道别人是怎么想的。这只是一种来自伤害的感觉，“Chism说。使用这种判断语言表明你的办公室有八卦问题。
表示缺乏个人责任感的语言是另一个危险信号。一位员工说，“每个人都对当前的工作时间表感到不安” 或 “简很难按时完成报告”，他们的评论可能是基于可观察到的行为，但在你从相关人员那里听到真相之前，这仅仅是讲故事，可能是破坏性的八卦。鼓励员工代表自己意味着你的领导决策将基于事实，而不是流言蜚语。
对行为进行建模。
作为领导者，了解您在创建办公室八卦中所扮演的角色是消除其有害影响的第一步。Chism说，为可接受的行为设定界限的方法是自己对行为进行建模。如果老板经常在休息室里向员工窃窃私语，那么其他人很可能也会采取同样的行动。决定您希望其他人在水冷却器对话和打破房间聊天时的行为方式，并将这种行为建模给其他人，以明确哪些行为是可接受的，哪些是不可接受的。
面对办公室忙碌的人。
每个办公室都有一个喜欢搅动锅并传播任何信息的人-好或坏。在某些情况下，您可能会发现您需要面对负面八卦的特定肇事者。解释他们的行为对公司的影响以及继续行为的后果。Chism说，在大多数情况下，内部沟通问题已经得到处理，并灌输了开放沟通的文化，这些办公室忙碌的人发现了对谣言传播的抵制，要么离开组织，要么停止行为。