您是否拖延或完全避免为您的业务进行任何形式的销售?或者你认为整个销售过程是一种你不想做的黏糊糊的、易变的经历?
好吧,这对您来说是个秘密-销售是开展业务的必要过程。好吧,没什么秘密。现实情况是,你的业务取决于你理解销售的能力,这样你才能继续为你的客户服务。你对业务中这一必要部分的抵制只会让你付出金钱,给你的生活增加压力。
如果您确实担心销售,那么您并不孤单。恐惧很普遍。像你这样有创造力、有目的的企业家很少创业,因为他们是销售摇滚明星。您从事业务是为了做自己喜欢做的事情。
不幸的是,有一个神话说,“擅长于你所做的事情足以让你的业务发展。”在您选择的领域中表现出色只是业务的一部分。业务的另一部分取决于您了解如何以与您的身份保持一致的方式销售产品和服务。
对销售的恐惧以非常有趣的方式表现出来。我有很多客户,他们在自己的业务中与刻板的二手车推销员有相关的销售。当你深入研究它时,通常有一个核心的恐惧 -- “他们会怎么想我?”这就是黏糊糊和易变的感觉渗入您的思维的地方。你以各种可能的方式避免销售,即使这意味着根本不卖。
让我与您分享四个简单的步骤来克服对销售的恐惧:
1.了解你解决的真正问题。
深入了解你解决的问题。这意味着知道其他人是如何处理同样的问题的。它还涉及了解问题的真正原因以及原因与该问题的影响有何不同。你越了解你的潜在客户面临的问题,你就越有可能为这个问题提供创造性和创新性的解决方案。
写一个关于你解决的基本问题的叙事故事。包括问题的根本原因和影响。加上为什么你的方法不同于你的同行。
特别说明: 不要害怕打破行业标准的规范。与谷物背道而驰是将您与同龄人分开的好方法。
2.获得您提供的价值。
这里的价值是客户对他们的问题造成的损失的感知价值。了解您的工作对金钱的影响至关重要。如果您无法直接计算工作的 “收益”,则很难将其传达给您的潜在客户。
价值是销售过程的根源。你的产品或服务解决了一个真正的问题,对吗?您的工作是使用所有可用的工具,从客户的眼中看到价值,并将其传达给未来的潜在客户。
记录您的工作为客户提供的所有成本节省和财务增长。此外,也要记录解决方案的定性部分。
3.建立基于诚信的销售流程。
没有明确流程的销售很可能会徘徊。游荡的销售很少能以可重复的结果建立强大的业务。另一方面是为您的销售确定的逐步过程。这包括第一次对话的邀请、对话之后的步骤以及两者之间的所有步骤。
当您的销售流程与完整性保持一致时,您更有可能消除任何阻力。销售的这一 “诚信” 部分就是真正相信你与潜在客户在一起的时间是有价值的,而不是简单地说是一种中断。当你相信它是有价值的,你会最大限度地减少你的阻力。
4.学会热爱销售。
热爱您所做的事情对您的客户的整体结果意义重大。热爱实际的销售过程也将帮助您创建强大的业务。当你接受你的工作是有价值的,并且你确切地知道谁能从你的工作中获得最大的价值时,你会更享受销售过程。
在克服对销售的恐惧的过程中,你可以通过其中的两个或三个步骤来克服,但是专注于所有这些步骤会让你对自己为他人服务的能力更有信心。在当今的市场中,销售是关于了解如何在销售过程之前,期间和之后为他人增加价值。