如果你打算创业,你需要做的第一件事就是找出为什么人们会在竞争中光顾你的产品或服务。这种品质是你独特的销售主张,或USp。从某种意义上说,它应该使您的业务与行业中的其他所有人区分开来,这是独一无二的。
它必须是使您的业务脱颖而出或易于识别目标市场的质量或决定性因素。
商业的全球化使得竞争更加激烈。本地企业正在挑战外国品牌,并经常提出价格较低的替代品来获得市场份额。但定价只是差异化的一个方面。并非所有消费者都因为产品更实惠而光顾产品。
产品质量也只是差异化的另一个标准。同样,消费者不容易以质量的承诺出售,因为这可能是主观的,一致性几乎不可能实现。
虽然你当然可以参考营销中的四个p: 定价结构、产品质量、布局策略和促销策略,但考虑到高度的竞争,你应该实施更具创造性的方法来为你的企业找到USp。
1.研究竞争。
当一个企业家提出一个想法时,他或她相信这可能是 “下一件大事”。这种想法可以让你的产品成为下一个 “可能是什么”
你应该首先开始比赛。找出:
消费者对他们的产品或服务的喜好可能的产品或服务差异他们定位业务的位置显示他们推广业务的定价点运动服装制造商Under Armour就是一个很好的例子。多年来,它一直笼罩在耐克的阴影下。作为业内长期存在的固定装置,耐克必须定位其品牌以吸引更广泛的人群。它无法实施会歧视其他细分市场的营销策略。
这就是两届NBA MVp斯蒂芬·库里 (Stephen Curry) 降落在Under Armour的膝盖上的方式。
除了尴尬的演讲外,耐克还不能同意库里的要求,在他的签名鞋上刻有圣经段落,因为这可能会歧视其他宗教派别。就Under Armour而言,他们认为粉丝会因为Curry而不是因为他的信念而购买这双鞋。自从加入Curry以来,Under Armour的鞋子销售增长了30%,收入达到1.05亿美元。虽然耐克仍然是市场的领导者,但其年底的增长率仅为16%。咖喱鞋的销量激增了350%,轻松超过了耐克自己的招牌运动鞋系列。2.了解你的市场。
因为有了互联网,今天的消费者更加知情。他们不仅可以搜索所需的信息,而且社交媒体已经对他们的购买决定产生了重大影响。
根据调查,61% 的消费者的购买决定受到博客或社交媒体帖子的影响。
由于信息的可用性,现在很难确定口味,偏好和需求模式。
因此,您必须与市场的购买行为保持协调。如果您有网站,则可以使用分析来帮助识别影响购买行为的可能因素。其中包括流量来源,他们感兴趣的主题以及访问频率。
您也可以通过电子邮件营销进行调查,或者让他们参与论坛或您的社交媒体页面。找出哪些因素促使您的客户购买您的产品。
2010年,在经历了多年的销售下滑之后,Domino的首席执行官J. patrick Doyle公开向公众道歉销售 “糟糕的披萨”。他们的市场研究表明,消费者对多米诺披萨的味道不满意。
管理层决定花费数百万美元来改善其配方。Domino's对奶酪,调味料和配料的多种组合进行了1,800的口味,直到它在竞争中脱颖而出。
到2013年,Domino's的国际商店增长率最高,43% 远高于星巴克,麦当劳和dunkin'donuts。其净客户满意度从69% 增长到81%。
3.找出你的比较优势。
一旦你研究了竞争对手的竞争优势,就该把重点转移到你的比较优势上了。
比较优势是您的产品或服务具有的竞争对手所没有的独特功能。
一个很好的例子是ClosetBox.me的Marcos Mollman,这是一家来自美国的自存储业务,通过向客户提供免费取货和按需退货服务,使自己与竞争对手脱颖而出。这些附加便利足以让客户选择它们,而不是同行业中的其他人。
比较优势背后的想法是找到一个容易承认和欣赏你的价值主张的利基市场。你不是直接和你的竞争对手竞争同一个市场。相反,您正在缩小对目标市场的搜索范围。
利基企业通常被称为精品公司,鉴于商业条件的不可预测性,它们正迅速成为首选。不仅精品公司更实惠,而且他们的计划和计划也更灵活。
4.整合你的个性。
在某种程度上,您可以将USp视为产品或服务的目的。它应该回答 “为什么?”定义目标的最佳方法是确定您的核心价值观。
核心价值观不仅仅是网站上的文字。您的核心价值观是您做出的每个决定的指导原则。许多企业都专注于完善自己的价值观,因为消费者对他们所认同的品牌更加挑剔。
将您的个性融入您的目的将帮助消费者了解您是谁以及您的业务是什么。
最好的例子之一就是已故的S. Truett Cathy,Chick-Fil-A的创始人。Cathy是一位虔诚的基督徒,在周日关闭了所有Chick-Fil-A商店。尽管传统上周日是销售的大日子,但凯茜不希望它损害他的信念,其中之一就是保持周日无工作。
消费者没有因此而侮辱他,而是称赞凯茜坚持他的价值观。Chick-Fil-A每家商店的平均销售额最高,为3.1万美元。最接近的竞争对手肯德基 (KFC) 远远落后于960,000美元。
5.测试并完善您的USp。
如果您已经确定了潜在的USp列表,那么下一步就是将它们测试到您的目标市场。测试期间非常重要,因为这是您可以完善消息的地方。
您的消息必须与您的USp保持一致并保持一致。它必须清晰,明确地向您的市场交付内容。消费者没有太多时间或耐心来分析您的信息。它必须尽快引起他们的共鸣。
在测试你的USp时,展示你的营销和广告用具。如果您有网站,请让我们的受访者访问并发表评论。展示您的标志、标语、流行语和营销文案。
所有这些都必须与相应的USp保持一致。测试你的USp时要有耐心。你的测试必须持续产生一致的结果。
建立USp应该是您创业时的首要任务。没有它,你可能会在完全竞争的市场中迷失或被忽视。
识别您的USp可能需要时间,但不要灰心。为您的业务找到USp与完美或准确无关。这是关于确定使市场注意到您的业务的差异化或定义点。