以下摘录自丹·S·肯尼迪 (Dan S. Kennedy) 的书No b.s.直销。立即从亚马逊购买 | 巴恩斯 & 诺布尔 | iBooks | IndieBound
关于营销和广告活动，您可以遵循的最明智的规则是：如果没有直接准确的跟踪、衡量和问责，您将不再允许进行任何广告、营销或销售投资。
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你会听到媒体销售人员、网络媒体的拥护者、员工、同龄人对如此苛刻的立场提出各种各样的反对意见。你会微笑着礼貌地说，“垃圾”发送给饲料的每一美元必须返回更多和/或必须达到预定目标。不会有白食者; 不会有懒散的人。
这对于在线和社交媒体来说尤为重要。其中一些是广告媒体假装是别的东西。它的大部分内容都被自己故意混淆的评估方法所包裹——喜欢、观点、观点时间、病毒传播等等。忽略那些其他数字，坚持用清晰、准确的方法来衡量在这类媒体上投入的金钱和时间的回报，就像对所有媒体一样。你会被告知这是不同的，但永远记住，你不会花不同的钱或不同的时间在这上面。
严厉追究所有媒体责任有两个原因：首先，因为目标管理是唯一真正有效的管理方式。当一支NFL足球队在周日上场时，球队的目标不仅仅是获胜，还有可以衡量的胜利因素。每个球员都有自己的、可衡量的目标，他和他的教练在赛前讨论过这些目标，并将在赛后进行评估。所以应该是你的球队上场的时候。你的团队包括你付钱给的人以及你付钱给的营销人员。你不能管理你不能管理的，不要去衡量。含糊不清必须消除。
直接衡量的第二个原因是，你需要真实、确凿的事实和数据来做出明智的营销决策。对你和你的员工认为正在发生的事情、感觉、感觉等做出这样的决定是愚蠢的。
那么，让我们来谈谈跟踪反应。这意味着你要收集尽可能多的信息，这有助于确定哪些广告、营销和促销有效，哪些无效，哪些有吸引力，哪些无效。诚然，这可能有点棘手。例如，广告1可能以122.80美元的成本吸引新客户，广告2可能以210美元吸引新客户，因此你可能会认为广告1是赢家。但来自广告2的人前六个月的平均购买活动是380美元；来自广告1的人前六个月的平均购买活动只有198美元。现在，哪个更有效率？此外，30%来自广告2的人可能会提及其他人，而只有10%来自广告1的人提及其他人。现在，哪个广告更好？
别把这件事看得太复杂了。设置系统来捕获所需的数据，并为分析留出时间。如果一开始感到痛苦和困惑，困难就会减轻。你的发现将使你能够做出更好的决策，更好地分配资源，创造更好的营销信息和发展你的业务，而不是简单地按比例增加营销预算。在一个成熟的企业，这就是如何在不增加收入的情况下增加利润。
下面是一个有趣的例子：一家有广告的连锁店产生了大量的旁听广告，他们有一个程序，店员要问每个人哪家媒体把他们带进来的广告，然后一天一天地统计。不幸的是，这是受制于大量的“泔水”员工没有询问，而是随机添加到不同类别的计数中，或者在“杂项”中输入许多数字做了一个改变，在巨大的店内标牌的推动下，给参观者一张小小的调查卡，让他们在每周的抽奖中输入好的奖品——突然间，许多准确的数据出现了，与已经收集到的数据非常矛盾，或者常常与工作人员刚刚编造的数据非常矛盾。
跟踪有一个重要的关键：提供。不同的报价可以在不同的媒体，不同的邮件列表，在不同的时间。优惠和促销代码可分配给优惠券、回复卡、调查、在线选择加入、回复和订单。例如，像Lifelock和Boll&Branch这样的大型直接响应广告商将促销代码绑定到不同的谈话电台主持人上，消费者在网站上输入这些代码以获得折扣或礼物，通常只需输入主持人的姓名即可。互联网也为当地商家提供了一个更好的追踪机会。
pre-internet，一家当地餐馆在几家广播节目和几家报纸上做广告，在晚餐时赠送一份免费开胃菜，我们只能通过让顾客告诉服务员来获取免费的开胃菜，并依靠服务员准确地记录和报告收集到的信息，来找出是哪个广告吸引了顾客。现在，消费者可以被驱动到一个不同的克隆网站，下载免费开胃菜的优惠券，收集和统计优惠券，并获得更准确的结果——此外，餐厅还可以获得额外的好处，捕获访问该网站的人的姓名和电子邮件地址，并可能提供在线预订选项对消费者也是如此。
对市场营销的严格管理需要有知识。当然，几乎没有任何跟踪机制是完美的。工作就是尽可能接近完美，这样你就能得到最好的信息。