赢得尽可能多的提案对您的业务增长至关重要。但是,让我们现实一点 -- 你不可能赢得所有人。同时,您可以做一些简单的事情,以使赔率对您有利。这里的部分战斗是意识到你实际上可以控制你是否达成交易。
通过适当的研究和更好的方法来解决您的建议,您很可能会得到更多的客户。无论如何,有人需要赢得交易,也可能是你。现在,让我们参与进来,让你赢得比以前更多的生意。
1.找出他们追求的真正含义。
在你开始写建议书之前,你可能会通过电话或亲自与你的客户见面。在这一点上,大多数人已经失去了它。他们没有找出客户想要购买的真正原因。只有当您解决了这个原因时,其他一切都可以解决。
你的客户想要更多的业务线索吗?找出原因。即使答案很简单,“我们想要更多的销售,” 说,“好吧,但是有更多的方法来获得更多的销售比产生更多的销售线索更容易。” 这时他们会揭示他们想要更多的潜在客户的真正原因,或者接受他们想要更多的销售。
如果您深入研究并获得其核心激励措施,那么接下来的步骤自然会发生。就像在医学上一样-一旦您知道正确的诊断,就可以开出适当的治疗方法。在我们的案例中,客户实际上可能需要对其网站进行一些改进或对其销售团队进行一些培训。但是,如果你接受他们的第一个答案,你永远不会知道这一点。总是通过在会议中询问来找出真正的原因。
2.提案在导言中胜负。
你只有一次机会给人留下第一印象,你的提议中的介绍就是你的机会。通常可以正确阅读,并为提案的其余部分定下基调。如果你的介绍成功了,剩下的就容易了。
撰写有效介绍的最佳实践归结为一个简单的建议-用客户的话回他们,简单地描述他们所面临的问题。还记得你发现他们到底想要什么的那一点吗?现在把这些话挖出来,然后重复给你的客户。请记住,不要谈论自己-简介不是这样做的地方。
3.清楚你提供的是什么。
继续讨论业务建议的三个p的其余部分 (问题陈述,建议的解决方案和定价),至关重要的是要清楚地说明您建议如何解决客户的问题。
在大型技术项目中,可以将其拆分为一个单独的文档,称为工作说明。不过,在大多数情况下,您可以只详细介绍要提供的内容。这将防止范围蔓延,客户分歧,并保持牢固的关系,因为每个人都知道他们的立场。
如果您出售的是技术方面的产品,请尝试使用 “这意味着” 的技巧。提到技术问题,输入 “这意味着”,然后回答这个问题。下面是一个简单的例子: “我们将使您的新网站SEO友好” 成为 “当您的客户正在搜索像您这样的公司时,您的网站将在Google上找到。” 每当您编写任何技术内容时,您的脑海中都会想到这个想法。
4.包括社会证明。
当与一个不一定知道你能做什么的新客户打交道时,这一点尤其重要。你必须证明并证明你可以做你说你会做的事。客户越了解你,购买的风险越小,你需要的社会证明就越少。
相反,他们对您的了解越少,购买的风险越高,您需要的社会证明就越多。从推荐信,照片前后到案例研究和客户故事,都是如此。
在我看来,最好的方法是讲故事并展示结果。是的,很高兴看到一个投资组合,但最好知道该投资组合做了什么。只有这样,您的潜在客户才能知道您真正可以做什么。
5.告诉你的客户下一步该做什么。
解释接下来会发生什么以及客户应该如何进行是非常重要的。用简单的术语告诉他们下一步需要做什么。如果做不到这一点,他们会四处闲逛,想知道下一步是什么。并不是说他们不会给您发送电子邮件并询问如何购买。只是让你的客户对下一步该做什么一无所知是一种糟糕的经历,可能会让他们产生怀疑。
让它变得容易理解,用简单的英语告诉他们到底该做什么,接下来会发生什么。例如:
步骤1: 通过在下面的框中输入您的姓名来签署此建议。步骤2: 在下一页支付押金 (我们会自动向您发送发票)。步骤3: 我们会联系您预订咨询。保持简单易懂。任何人都可以通过输入姓名,输入卡片详细信息并预订电话来解决问题。
6.使签字和付款变得容易。
尽可能使用数字签名,并观察您的销售周期大幅加快。大多数提案软件都内置了此功能,因此您的客户所需要做的就是键入其名称并按下一个按钮。
数字签名的好处不仅仅是使用合同,而是整个提案成为合同的一部分。条款,价格,您将提供的服务-所有这些。这可以使您和您的客户避免沟通不畅,并保持牢固的关系。
7.包括您的条款和条件。
始终将合同和您的条款和条件保留为提案的一部分,并将它们一起签署。这会束缚他们。如果将它们分开放置,则您的合同中可能会有通用条款,这可能会引起混乱。
当提案的内容被用作协议的基础时,对于每个参与其中的人来说,这要清楚得多,但最重要的是,对于你的客户来说。然后在建议书之外使用合同。如果您与大型公司合作,则可能需要对此保持灵活性,因为法律部门通常希望将合同撕成碎片。不过,在小型企业层面,我建议将它们保持在一起。
8.快发。
根据toBetter proposals的2017提案报告,如果您在24小时内发送提案,您25% 更有可能赢得交易。此外,如果确实签署了该协议,则平均要比发送48小时要早四天。
当一切都在您的客户面前时,将提案放在他们的脑海中是至关重要的,这对转换产生了巨大的影响。想办法简化和加快提案撰写过程。使用在线提案软件肯定会有所帮助,因为它将为您完成繁重的工作。
一种方法是在会议结束后立即考虑时间以书面提案 (至少是导言)。你可以在与客户会面后这样做,即使他们离开后只是住在酒店大堂。如果你马上写,写起来会容易得多。把它留到以后,分心会妨碍你。
提案写作有些黑暗。做对,这几乎是印钞的许可证; 弄错了,您将永远抓挠并抓住自己的安全之路。非常值得投资,因为它是一种可扩展的技能。学习一次,整理您的方法和系统,从那以后就一帆风顺了。
最后,记得保持诚实。这是更好的承诺和过度交付。
祝你下一个提议好运!