在过去的一年中，随着全球封锁和远程工作的激增启动了在线购物热潮，许多在线商人和零售商的销售额急剧上升。
根据Smart Insights的10月预测，最初预计全球零售将增长4.4% 2020年，但由于当前的健康危机导致电子商务销售飙升，这一估计数被修正为18.4%。此外，电子商务零售额现在几乎占英国所有零售额的30%，占美国销售额的16%-2020年达到了创纪录的数字。
几乎所有垂直领域都看到了这种增长，尤其是食品，家庭，美容和电子行业，今年都出现了惊人的增长。随着世界继续接受数字技术，超过20亿人在网上购物，这一趋势似乎将持续到未来。在2020年和2024的一些国家，零售电子商务销售额预计将增长20.2% CAGR (复合年增长率)。
对于亚马逊卖家来说，这意味着更多的客户，更多的销售和令人难以置信的增长机会-在利用最新趋势时是双重的。与往常一样，《财富》杂志偏爱《准备好的人》，这在您的亚马逊业务范围内意味着利用在线零售的最新领域来帮助超越竞争并最大程度地取得成功。以下是如何掌握2021年及以后的营销趋势。
1.驾驶交通时获得创意
与所有零售一样，您获得的观看次数与您将实现的销售次数成正比。这是营销101-驱动视图来推动销售。
但成功的亚马逊企业实现这一目标的方式正在发生变化。尽管绝大多数商家依靠亚马逊内部的按点击付费 (ppC) 广告解决方案来吸引产品流量，但更大胆的商家开始转向更非传统的方法来吸引列表的流量。
“如果你问五个不同的人，你可能会得到五个不同的答案，” 建设和管理自动亚马逊商店的公司push AMZ的首席执行官Chase Alley说。“我们注意到，一旦产品有了有机流量、单位销售和评论，付费流量总是表现更好，” 他说。
为了实现有机增长，Alley声称依靠亚马逊搜索引擎优化 (SEO)，而不是Google或社交媒体SEO。Alley说: “这意味着要进行广泛的研究，设置目标关键字并相应地调整产品列表内容。”“一旦设定了目标，请着手优化产品列表标题，卖方名称，Amazon后端关键字，品牌字段以及产品描述和要点。”
另一个快速增长的行业是微影响力营销。从本质上讲，这是一种在YouTube，Twitter，Instagram和TikTok等热门频道上利用较小的影响者的做法，以将您的产品推广给他们的忠实追随者。这个领域的两个关键参与者是微影响平台Cameo和myFanpark (以前称为Starsona)。
与更大、更成熟的影响者相比，微观影响者的好处是双重的。首先，它们便宜得多。与宏观影响者相比，你可以期望只支付每次参与成本的一小部分，而且你通常可以通过简单地向目标影响者发送评论产品来获得免费促销。但除此之外，还有机会与有影响力的人建立品牌大使关系，确保更有利、更长期的安排。
2.拥抱自动化
“自动化” 是电子商务中一个巨大的流行语。据亚马逊顶级卖家兼专注于亚马逊的电子学习公司自有品牌Squad的首席执行官拉尔夫·博迪克 (Ralph Boddicker) 称，这也是利润损失的代名词。他说: “围绕 '亚马逊自动化' 的炒作很多，这基本上意味着你必须放弃很大一部分利润才能让别人管理你的亚马逊业务。”“人们需要明白，亚马逊FBA总体上已经非常自动化。怎么做？亚马逊将挑选，包装并将您的产品运送给客户，并处理大多数客户服务问题和退货。这让你可以管理你的广告和重新订购库存。“
博迪克说，除了投资电子邮件营销自动化软件外，大多数传统的自动化应用程序都不值得您花时间。相反，他正在关注一个密切相关的发展，现在正在颠覆自动化领域: 人工智能 (AI)。
尽管它最常用作数字助理2020年，但越来越多的在线零售商开始利用AI的力量来提高效率，提高绩效并收集对目标市场的见解。作为亚马逊的客户，您可能已经看到这家在线零售巨头已经将AI作为其虚拟助手的第一层客户支持，并且还使用AI驱动的见解进行产品推荐。它甚至在物流运营中使用人工智能进行路线规划。
但作为亚马逊卖家中心的卖家，你也可以开始利用人工智能和机器学习来发挥自己的优势。“我对亚马逊卖家的期待是几件事，” 博迪克说，“库存管理，更好地重新定位到你的客户群，以及对产品订单和重新订购的语音搜索。”该平台的未来AI选项可用于多种用途，例如根据需求的季节性变化优化您的定价策略，处理基本的客户支持查询以及分析竞争对手的表现。
就目前情况而言，围绕亚马逊卖家中心的人工智能工具的行业还相对欠发达。这既有好有坏。目前在商业上几乎没有选择，但这也意味着您可以从先发优势中受益，并且可以对其他人很少能访问的见解采取行动。
Splmisly就是这样一家公司，它提供AI驱动的工具，用于自动调整价格并跟踪您在各种关键字上的排名。Feedvisor提供类似的服务，使您可以自动平衡广告预算，收获关键词和更多。这两种选择都需要一个成本较高的订阅计划。
但是，如果您是长期使用它，请考虑调试更适合您需求的东西-从长远来看，它可能会有所回报。
3.追求可持续性
可持续发展是时尚的。当前的健康和经济危机迫使全世界数十亿人考虑他们对其他人的影响，这些人受到行动限制，库存短缺以及我们日常生活方式的巨大动荡。在过去的一年中，这引起了人们对可持续性的关注。
随着越来越多的在线购物者只希望从环保、面向可持续发展的零售商那里购买商品，以及比以往任何时候都更多的客户，精明的亚马逊企业主只需几个简单的变化就可以快速、轻松地瞄准这一快速增长的人口群体。
首先，考虑您使用的包装类型。如果您生产自己的产品，请考虑在其结构和包装中使用环保材料，例如再生塑料 (例如聚对苯二甲酸乙二醇酯) 和纸板，钢，铝和玻璃。如果您想获得更多的创意，请考虑使用可持续来源的替代材料，例如葵花籽壳和可堆肥或可生物降解的生物塑料颗粒。
埃森哲策略 (Accenture Strategy) 的研究发现，英国超过一半的客户希望公司在可持续性，透明度和公平的就业实践上与个人价值观保持一致。此外，它发现62% 的英国客户更喜欢从致力于减少浪费的公司购买。
考虑到这一点，许多在线购物者都很精明，并且会很快看到一种旨在简单地点击诱饵或驱动视图的不真实方法。相反，专注于使可持续性成为品牌故事的核心部分，将其编织到产品信息页面和核心设计精神中。这可能包括致力于道德采购，实施回购或回收计划，以及围绕可持续发展关键词建立营销策略。
这不仅可以帮助您获得更多的客户，而且对地球也有好处-真正的双赢局面。