曾经如此了解某人，以至于您发现自己完成了彼此的句子吗？Google的AI驱动的智能回复和智能撰写功能正试图很好地了解Gmail的14亿用户。
智能回复已经存在一段时间了。它采用三个建议的形式，每当您回复电子邮件时，这些建议都会出现在屏幕底部。此功能不仅为您提供可选择的回复; 它试图通过分析您以前与发件人的通信，您要回复的消息的内容以及许多其他因素来猜测适当的语气。
例如，最近一封来自朋友的电子邮件，建议我可能喜欢的音乐专辑提供了以下选项: “谢谢，我去看看!”; “酷，谢谢你的提醒!”; 还有，“非常酷!”
我的一封与商业相关的电子邮件建议的回复稍微有些呆板: “感谢您的更新!”; 和 “听起来不错，谢谢!”
那么，除了过度使用感叹号可能已经达到流行病的程度之外，这还能告诉你什么？另外: 谷歌的人工智能能够对商业和个人电子邮件产生可接受的 (如果是非个人化的) 回复。
自动化电子邮件流程的任何部分可能会对生产率产生深远影响。根据inc.的一篇文章，普通工人每周花费30个小时检查电子邮件。麦肯锡 (McKinsey) 的另一项研究发现，“互动员工” (基本上是任何必须与同事或客户交谈的人) 每周的28% 时间都花在管理电子邮件上。如果智能回复的罐头回复对你有用 -- 即使它们需要一些修改 -- 这可能会为你节省更多的时间。
人工智能和电子邮件: 智能构图
从技术和生产力的角度来看，智能组合是这两个功能中更雄心勃勃的。无论你是回复一封电子邮件还是写一封新邮件，当你打字的时候，谷歌认为你要说的话的幽灵都会在右边显示为灰色。自从今年早些时候推出该功能以来，我对预测的准确性感到惊讶 (有些不安)，即使是相对复杂的句子。
根据《纽约时报》的报道，谷歌在 “教” 智能编写词汇中的20,000和短语方面有一些帮助。这些帮助包括公开可用的电子邮件通信，包括来自安然丑闻的500,000多封电子邮件，以及其自身庞大的用户数据库，所有这些都与机器学习技术相结合。
随着越来越多的用户使用Smart Compose，这项技术将继续添加到其习语库中，并在预测您要说的话方面变得更好。经常未被使用或删除的短语将被淘汰。
正如《泰晤士报》所指出的那样，使用Smart Compose的经验令人毛骨悚然，就像让您正在培训的人接管您的工作一样。虽然全自动电子邮件还有很长的路要走，但文章认为，“在不久的将来，大量的通信可以与人工智能同步进行，这一点并不令人难以置信。”
人工智能和标志
对于许多企业家来说，早在他们拥有可行的产品之前，他们就想要一个徽标。创建强大的品牌标识是一种历史悠久的向客户传达价值的方法。另外，它在您的登录页面或名片上看起来很棒。
徽标设计长期以来一直是平面设计师的工作，但现在他们面临来自不同来源的竞争: 人工智能。一些新网站正在利用机器学习，向寻求徽标的企业家询问一系列有关所涉及业务的高级问题，例如品牌名称，行业以及所有者是否想要基于字体的设计或图形图标。
然后，其中一个AI徽标网站会引导客户完成 “这个或那个” 过程，在该过程中，AI会创建两个徽标或字体选择以供选择，或者允许客户忽略两者并看到新的选项。该算法通过消除过程缩小了客户的选择范围。
然后可以根据需要重复此过程多次，直到客户获得他或她满意的徽标为止。一旦完成，徽标可以进一步完善，具有可调参数，例如颜色，字体，布局和图标。
从本质上讲，这种人工智能技术正在寻求复制人类图形设计师典型的来回过程，但速度大大提高，价格也更低。任何从事过多次迭代设计的人都知道，使用传统方法可以使此过程耗时。人工智能的结果和顶级平面设计师的结果一样好吗？也许不是，但值得一试。
人工智能和聊天机器人
也许从人工智能激增中出现的最著名的工具 -- 聊天机器人 -- 主要是减轻公司客户支持部门负担的一种方式。然而，对于营销人员来说，机器人也是一个很好的工具。现在，您可以访问与您打招呼的网站，并在将详细信息移交给销售或营销部门之前，尝试将您转变为合格的潜在客户。
聊天机器人已经受到了很多不好的宣传，但是当智能地使用时，它们可以成为任何现代营销人员武器库中的强大武器。
最终想法
大多数人工智能应用程序目前的目标是增加人类通信，而不是消除它。
虽然人们对从我们的日常沟通中去除人为因素存在合理的担忧，但值得研究的是，这种新型工具是否可以帮助您最大限度地提高公司的生产率，并帮助您最大限度地节省开支。