2019年11月20日，顶梁柱健康扶贫公益保险项目调研团队到黎平进行调研，深入走访受益人家庭，听取受益人意见，与黎平县相关政府部门进行座谈，我会顶梁柱健康扶贫部助理主任金紫南、项目官员夏德亮，泰康在线电商业务部副总经理裴丹丹、泰康在线电商业务部渠道经理陈泽龙、泰康在线理赔部主管白磊一行了解项目在当地实际实施情况。
调研组一行首先到肇兴镇龙福家进行探访。他身体一直不太好，患有活动性结核，之前一直都靠药物治疗，药物支出对这个家庭也是一个负担。为了让一家人日子好过一点，他常年在家务农，有时候到周边打些零工贴补家用。不幸的是，2017年，他又被诊断出患冠状动脉性心脏病。直到2018年病情恶化，龙福丧失了劳动能力，只有到医院住院。
龙福在村扶贫干部和农合办的同志入户调查宣传医疗保障政策的时候，龙福了解到了顶梁柱健康扶贫公益保险项目(简称：顶梁柱公益保险项目)。现在龙福的身体状况在逐渐好转，更重要的是，他的心也定了。经过三重医疗保障和顶梁柱公益保险项目报销，龙福在医院产生产生的37210.55元总费用，仅用自付3312.375元，报销比例达到90%以上。
调研中在龙福家中探访
这次走访，龙福一再地表达了对顶梁柱公益保险项目的感谢。他说：“感谢，感谢给我家报销了这么多，不然打工一年都找不到这个医药费，以前不能行走我老婆还要照顾我，不能去干活找生活费，现在我能够行走，不用她照顾了，非常感谢!”。
走访结束后，黎平县医保局召开项目推进座谈会。调研组对黎平县项目成功实施给予充分肯定，就项目实际落地中出现的问题进行解答，双方就对下步工作计划进行了探讨与交流。
黎平县座谈会现场
通过此次调研，顶梁柱健康扶贫公益保险项目组进一步了解现阶段黎平县项目实际落地的情况，为下一步优化和完善项目实施，帮助黎平县实现减贫摘帽打下坚实的基础。