成长迅速的英国数字银行Monzo计划雇用多达500名员工，并预测今年将获得550万用户，因为它准备在向某些客户收费以获取利润方面再度遭受打击。
这家亏损的公司已经烧尽了现金来推动美国的增长和推出，但在募集资金方面没有任何问题，其市值超过20亿英镑(36.1亿新元)。
Monzo于2015年推出，凭借其明亮的珊瑚卡和支出跟踪数据已在英国吸引了380万客户。
尤其是一些年轻客户已成为激烈的拥护者，在11月的YouGov调查中，该数字银行被评为英国最有可能推荐给朋友的品牌。
现年34岁的创始人兼首席执行官汤姆·布洛姆菲尔德(Tom Blomfield)告诉路透社，他预计Monzo今年的最高员工人数将从1,500人增加到2,000人。
然而，该银行遇到了问题，包括几个月后突然取消了9月份的保费支付帐户。一连串的投诉也对它造成了打击，包括那些表示他们无缘无故被拒之门外的客户的投诉。
Blomfield先生表示，Monzo计划在今年第一季度重新启动付费帐户，并在2019年尝试失败后实施从投诉中汲取的教训。
布洛姆菲尔德说：“我们知道，当您有50个人时，似乎是一个普遍的事实，当您与350万客户一起这样做时，没有人关注就可以迭代地启动，这是愚蠢的。”
利润问题
布隆菲尔德说，蒙佐的计划是在三到四年内实现浮动，他希望该公司到那时能够盈利。
该银行报告2018年亏损4720万英镑，目前正在与投资者进行谈判以筹集50至1亿英镑。布隆菲尔德拒绝对会谈发表评论。
他说：“我们真正的重点是货币化。” “我们正在寻求以透明，公平的方式增加收入。”
Monzo希望通过发放更多贷款并推出付费服务(例如高级帐户)来做到这一点。
它目前提供了1.2亿英镑的贷款，而存款为20亿英镑。
布洛姆菲尔德表示，该银行将向未能在国内成功复制新市场的竞争对手学习，包括上周退出英国的德国N26。
他说：“在美国，我们正在奠定基础，但并不希望爆发式增长。”
“如果您购买产品，然后在没有改变的情况下移动它，那将是一件不好的事情-N26没有连接”。
N26指责英国脱欧后因离开英国而获得执照的复杂性。
布隆菲尔德说，Monzo没有兴趣向一家现有银行出售股票。
“过去，我们对他们很无礼，以至于他们不再尝试。”