作为一家大公司的首席执行官，除了结识有远见的企业家并看到他们的小企业腾飞之外，我没有什么比这更喜欢的了。
想到的两个是佐治亚州罗斯韦尔的一家面包店 “达西蛋糕”，它是我尝过的最好的纸杯蛋糕，还有 “石油”，这是一家快速增长的特级初榨橄榄油和陈年香醋零售商。
这些企业由充满激情的企业家经营，他们有着大胆的梦想和实现这一目标的职业道德。我都看到了巨大的成功并不感到惊讶。
但是，作为一家为许多小型企业提供服务的公司的首席执行官，我知道 “企业家” 的作用可能会阻碍实施最佳技术以取得成功。
毕竟，初创小企业的创始人通常担任首席执行官，文员，会计师，公关经理和销售人员。“IT经理” 经常在洗牌中迷失方向，有时，忙碌的企业家认为他们没有时间或财力用最好的数字技术武装自己。
重点应该放在 “思考” 上。
现实情况是，得益于云，小型企业可以从大型企业享受的许多相同技术中受益。例如，精品商店经理可以立即看到客户的喜好，并在销售点为他们提供数字忠诚度折扣。
餐馆老板可以从商店，市场或家中快速查看正在销售的商品和不销售的商品，以进行实时更改。数字化转型，背后有正确的知识，实际上可以是一个平稳的、高利润的过渡。
我的公司比其他公司更了解向数字经济的转变。130多年前，NCR的创始人发明了现代收银机，并发起了无处不在的纸质收据。随着互联网的诞生，我们转变了我们的业务，以支持一个新的全渠道世界，在这个世界中，人们亲自、在线和通过电话下订单。我们帮助我们的客户在今天这个世界上导航。
帮助小企业实现这一转变至关重要。根据美国人口普查局的数据，小企业占所有新工作的60%。更令人印象深刻的是，员工少于20人的公司占美国所有公司的90%。那是很多工作! 请参阅这些事实和其他一系列统计数据，这些统计数据强调了小企业和小企业对美国经济的重要性。
小型企业现在正在投资于现成的软件解决方案和移动技术，使精通技术的千禧一代可以轻松获得其产品和服务。根据麦肯锡的说法，今天86% 的科技初创公司正在为全球市场建立自己的业务。
但要发挥作用，技术需要简化全渠道商务，消费者需要在笔记本电脑、平板电脑、手机、手表等中以无缝的方式购物、预订旅行和管理财务的能力。研究表明，85% 的在线购物者在一台设备上开始购买并在另一台设备上完成购买，这并不奇怪。
像Google这样的公司可以帮助小型企业进行过渡，而几乎不需要精通技术。Google广告和搜索排名为小型企业提供了易于使用的分析平台，而阿里巴巴和亚马逊可以促进在线销售。
小企业和企业家正在利用这些服务。例如，阿里巴巴在其平台上1000万了在全球开展业务的中小企业。同时，亚马逊为200万小型企业提供服务。
这是一个好的开始。但是还有很多。有了正确的帮助，数字化转型不需要昂贵或困难。
借助易于使用的商业工具，全渠道技术就是要购买一个很棒的纸杯蛋糕和美味的橄榄油。这是关于更聪明地工作。这是为了给作为美国经济支柱的企业注入新的活力。