我在盐湖城2002冬奥会组委会工作已经十五年了，我不禁回想起当时的挑战。在1998年12月，犹他州因举办冬季奥运会的贿赂丑闻而感到沮丧。作为Utahns，我们以诚实和道德为荣，因此，给他一个红字，使他完全相反，这是一个巨大的打击。国家对我们州举办奥运会的能力的信任正在减少 -- 赞助商退出了，司法部正在调查法律问题，预算赤字巨大。我们将如何从这场丑闻中恢复过来，并在三年多一点的时间内举办奥运会？
奥组委寻求米特·罗姆尼 (Mitt Romney) 帮助挽救奥运会，从而提高国家声誉。当时，米特 (Mitt) 在贝恩资本 (Bain Capital) 任职，他放弃了有利可图的公共服务职业。我有机会加入他的奥组委。我们一起重建了社区举办有史以来最成功的奥运会之一的信心，产生了10000万美元的利润。
我们使用了五个主要的业务要点来扭转2002奥运会，但是它们可以应用于生活的各个方面-尤其是在当今竞争激烈的商业环境中。
1.透明。
虽然诚实和直率似乎很明显，但有时在当下的热度中却被忽略了。我们应该与员工，客户和股东保持透明-开放，诚实和直接。米特 (Mitt) 擅长与所有人进行公开交流，这引起了极大的信任，而在丑闻之后，我们迫切需要信任。
同时，我们都需要对我们交流的内容进行深思熟虑。我将其称为 “华盛顿邮报测试”，但如果您对自己更有意义，则可以使用自己选择的主要媒体渠道。在你说、做或写任何事情之前，想想如果这一行动出现在 “华盛顿邮报” 的头版会发生什么。
2.做产品领导者。
在商业中，产品领导意味着开发市场上最好的产品，并随着时间的推移不断扩大这种领导能力。产品领导是任何公司的基础，并促进其他一切，包括营销、销售、支持和客户满意度。在我与之互动的每家公司中，我一贯宣扬产品领导力的基础价值。
在奥运会上工作时，米特和我想为运动员和观众开发最理想的体验。我们对优秀产品的承诺意味着体验用户想要和需要的东西。所以，举一个运动员对他们路线的看法的例子，我沿着骨架轨道走了三次。以每小时60英里的速度领先，这同样令人振奋和恐惧，但它帮助我理解了金牌和银牌之间的微小差异-事实证明，这在男子比赛中只有百分之五分之一秒，而女子则只有10分之1。我自己经历了这一点，这使我致力于强调为运动员创造顶级比赛场地以展示自己的能力的重要性。我的动手承诺也为我的团队定下了基调: 不要害怕弄脏你的手 (或者在我的情况下，挂在雪橇上度过美好的一生)。
3.建立伟大的团队DNA。
一旦Mitt和我确立了透明度和产品领导力的目标，我们就知道我们需要建立一个团队，而不是在内部孤岛上合作。我们帮助我们的团队明白，他们的工作意味着他们有责任帮助其他人成功。把团队放在第一位必须成为我们组织DNA的一部分。
只有当我们所有的团队成员都成功时，我们才能真正成功。米特知道我和他有着同样的愿景和团队DNA，这就是为什么他把我带到了奥运会项目的团队中。为了使项目或业务成功，所有相关人员都必须与相同的团队DNA联系在一起。
4.投资于你的人民。
组建志同道合的人，朝着同一颗北极星努力，也意味着不断对他们进行投资。为员工提供新的和相关的培训有助于他们发展和进一步利用技能，使他们能够做到最好。
在奥运会上，我们每个星期五下午都在进行跨职能培训。部门轮流介绍和分享他们的关键目标，界面/沟通以及其他团队成员可以解决的问题。培训帮助每个人学习，变得更好，并成为一个团队。
通过培训和工具 (例如新技术) 投资于人们，可以帮助他们提高生产力并成长为inpiduals。每个人都赢了。
5.快点站起来。
在2001年8月，我们距离奥运会还有大约六个月的时间，达到了我们所有的里程碑，感觉达到了历史最高水平。我们在运营和财务上都为奥运会做好了准备。
然后，对9月1日的恐怖袭击发生了，安全变得比我们预期的更重要。奥运会过去曾是恐怖分子的目标，但现在我们面临着更大的挑战。面对历史上最可怕的恐怖行动，我们不得不保护83个国家的人民安全。
一些国家非常担心安全，因此考虑不派遣运动员。赞助商正在取消门票和酒店房间。我们有200万持票人，我们必须保护他们的安全。不知何故，我们设法: 我们举办了一场精彩的比赛，我们创造了利润，这在奥运会历史上几乎是闻所未闻的。
结论
我们从参加奥运会中学到的经验教训-以及整个艰难时期-都是可以应用于任何商业环境的原则。这就是为什么，每当我遇到挫折或试图决定如何作为领导者时，我都会回到这些教训上: 透明。创造一个伟大的产品。建立一个伟大的团队DNA。投资于你的人民。快点站起来。
做这五件事，你可以扭转任何情况。