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根据Interact和Harris poll最近进行的一项研究，领导者缺乏一些重要的沟通技巧，因此员工感到脱节。该研究调查了2014年10月在线调查的2,026名美国成年人的回答。
超过3分之2的虚拟工作的员工 (至少有时是这样) 表示，他们希望经理与他们更好地沟通，以保持他们的参与度。
领导者可能会认为他们做得很好，让每个人都保持联系，感觉自己是团队的一部分，但显然，事实并非如此。
以下是领导者常见的沟通错误以及如何解决这些错误:
1.不公开或透明。
根据15 5对1,000名美国员工的回应进行的一项调查，有惊人的81% 的员工宁愿加入一家重视开放式沟通的公司，而不是其他一些引起轰动的特权，例如免费食品和健身房会员资格。3月。
创造一个让员工感到安全的公开交流的环境。提醒员工组织的核心价值观，并以身作则 -- 更经常公开分享想法。为团队创造定期社交的机会，这样每个人都可以更好地了解彼此。
2.完全依靠电子邮件。
根据5月份发布的employeeapp的工作场所移动趋势调查，大多数公司依靠电子邮件进行交流，但30% 的员工忽略了电子邮件。电子邮件不再是最快、最有效的沟通方式。
利用新技术改善与员工的沟通。社交工具和移动应用程序在这里可能会有所作为，但它们在工作场所并未得到充分利用-分别只有8% 和10% 的雇主使用它们。
例如，尝试使用即时消息应用程序或新型的移动通信应用程序，例如Voxer。该应用程序的 “一键通” 功能支持实时语音消息传递，如对讲机 -- 但这项技术要复杂得多，可以通过云存储保存和传递消息，并在所有设备上同步。
3.未能与员工建立关系。
员工与直属主管的关系越来越成为工作满意度的主要驱动力。根据SHRM在7月和2013年8月方面进行的研究，有4% 名员工认为这个因素对他们的满意度 “非常重要”。
安排时间定期与每位员工会面，并获得有关他们工作状况的 “状态” 更新。询问他们在工作之外的表现，因为个人因素通常会影响工作绩效和动力。觉得自己的主管亲自关心他们的员工，而不仅仅是专业的员工，会觉得自己更有价值和参与。
4.不鼓励反馈。
15ve的调查发现，只有15% 的员工认为他们的反馈受到经理的 “高度重视”。当员工觉得自己的反馈没有价值时，他们说什么都看不出有什么意义。
鼓励员工分享有关组织流程和程序的想法和建议。给他们工具和框架，让他们有能力这样做。15五个发现70% 的员工更有可能说出自己的感受，如果他们拥有一个基于web的平台，可以通过该平台与经理分享反馈。
5.等待太久来解决冲突。
许多时候，领导人推迟处理冲突，以避免挑起紧张局势，保持和谐。但是，这种行为只会让紧张情绪加剧。压抑的负面情绪会恶化，造成不信任的有毒环境。
立即解决冲突，但要以开放的心态中立地解决。对员工的不同行为触发敏感。定期进行有关员工的指导和学习，以了解是什么使他们打勾，从而使下次解决冲突更加快速，轻松。