近50年前，罗伯特·K·格林利夫 (Robert K. Greenleaf) 撰写的一篇文章中提出了 “仆人领导” 一词; 从那时起，商业世界逐渐但肯定地接受了领导力中的同理心概念。
在过去的几年中，我们看到像zappos，Whole foodle和container商店这样的一流公司公开宣布了他们对这一哲学的热爱。而且，在2016年，星巴克 (starbucks) 称其全新的首席执行官为 “真正的仆人领导者”，并解释说，他体现了公司希望在所有领导者中看到的特征。
仆人领导当然似乎越来越受欢迎，但它也继续被误解。
那么，仆人领导到底是什么？
有些人看到 “仆人” 这个词，错误地认为仆人领导者是员工的奴隶，他们对一切都说 “是”，并愿意牺牲公司的福祉来给员工他们想要的东西。
然而，实际上，仆人领导人非常负责他们的公司; 他们只是不是领导周围每个人的专制主义者。相反，他们是谦逊和善解人意的伟大听众 -- 但仍然成功地平衡了组织增长和这些感觉良好的属性。
简而言之，领导的 “仆人” 方法创造了一种既促进个人进步又促进专业进步的氛围。员工知道他们可以畅所欲言，也可以被听到 -- 所有这些都是由一位强大、值得信赖的商业领袖指导的。
毫不奇怪，仆人领导会导致高参与度，低流动率甚至增加回报。此外，它在品牌周围建立了积极的声誉，并吸引了顶尖人才。根据2015埃森哲的一项调查，参加活动的应届大学生60% 表示，如果这意味着有机会在一个极好的环境中工作，他们愿意接受较低的工资。这就是为什么你会看到像Zappos和星巴克这样的公司竭尽全力告诉世界他们遵循这一理念的原因。
以下是您今天可以开始使用的三种仆人领导技巧，它们将帮助您留住员工:
1.露出你的脸。
无论您有多忙，都要抽出时间在公司范围内的会议和绩效评估之外与您的员工见面。AGallup研究表明，敬业的领导者59% 更有可能拥有敬业的团队。
我喜欢参加团队的头脑风暴会议。这是比尔·盖茨 (bill Gates) 作为一位年轻的领导者所做的事情，他们加入了微软程序员的行列，他们概念化了许多使公司成为今天的产品。
当我参加自己公司的头脑风暴会议时，我会确保员工知道我不是来推动对话的。我告诉他们我在那里以开放的心态倾听，并仅在绝对必要时提供意见。如果他们对自己的想法如何符合公司的总体目标有任何疑问，我很乐意加入并告诉他们。否则，我是一个被动的观察者。
2.方便，不要微观管理。
在成为促进者和成为微观管理者之间有一个很好的界限，这是一条很容易跨越的界限。每个人都知道微观管理是一种不健康的领导风格，最终会维护员工和公司，但与此同时，领导者不希望他们的团队成员感到自己被困在没有任何指导的岛屿上。
当我发现自己想在艰难的情况下加入并对团队进行微观管理时，我提醒自己，错误是旅程的一部分，并为学习和成长提供了一些最佳机会。如果团队走错了弯，将会获得一些知识，使绕道值得。谦逊也是这里的关键要素。
一旦你对你什么都不知道的事实感到满意，就很容易后退一步，让你员工中的专家来处理决策。
不过，不要完全沉默。根据2014年的信息图，有65% 的员工希望从领导那里得到更多的反馈。这就是成为促进者派上用场的地方。当他们带着自己的想法运行时，将自己视为一种资源。帮助他们提供战略投入，授权他们采取行动，然后让开。根据盖洛普 (Gallup) 出版的《伟大管理的要素》一书，赋予员工权力的公司体验了50个更强大的客户忠诚度。
3.为每个人的优点服务，并使其成为个人。
您的倾向可能是将您的仆人领导集中在经验不足或表现不佳的员工身上，您的假设是他们是最能从您的关注中受益的人。然而，正如企业家和商业教练吉姆·罗恩 (jim Rohn) 所说，“领导力的一个很好的目标是帮助那些做得不好的人做得更好，并帮助那些做得更好的人做得更好。”
换句话说，仆人领导者为他们的全体员工服务 -- 即使是表现最好的人，他们似乎都把所有的pd都拿出来了。致力于提供更好的工具，资源和指导，因为每个人都可以改进。
对我来说，仆人领导力的一个关键因素是帮助员工作为人来提高，而不仅仅是作为专业人士。他们越是发展自己独特的个人能力，就越能带到专业餐桌上。我公司的核心价值观之一是 “人胜于利润”。在招聘过程中，我们花费了大量的时间和精力来确定候选人的个人优势和兴趣。
当他们被录用时，我们已经准备好帮助他们以与他们相关的方式成长 -- 不仅仅是我们 -- 这让他们继续参与他们的工作。根据aGallup的民意调查，当员工感到自己每天都在利用自己的个人优势时，他们15% 不太愿意离开工作岗位。
世界上最好的领导者不是无所不知的，他们高高在上。他们是谦虚的仆人，他们明白只有员工感到满足，公司才能蓬勃发展。
通过成为仆人领导者，您可以创造一个积极的工作环境，吸引并保留成就伟大事业的优秀人才