是时候让企业的人民方面不要与企业分开了。如果您不提供史诗般的员工体验,您将永远不会提供史诗般的客户体验。员工认可有助于整体积极的员工体验,这将推动高绩效团队的创建。AGlassdoor的调查显示,超过80% 的员工表示,当他们对工作表示赞赏时,他们有动力更加努力地工作,并在工作中停留更长的时间。
欣赏不一定要热情而模糊。现实情况是,当前的工作场所环境难以吸引和留住他们的人才,而最明显的方法往往被忽视。有时候,并不是组织不欣赏他们的员工,而是可能没有感觉到表达。被认可的行为创造了一个人们感到被重视的环境,以及一个你的人可以从屋顶上喊叫他们所属的地方。
当你向你的员工寻求帮助时,你会认识到并证明你重视他们在整个组织中的才能。当您为人们提供领导职位或在备受瞩目的项目中担任关键角色的机会时,它会营造一个值得信赖的环境。《哈佛商业评论》强调了保罗·J。Zak,《信任因素》的作者: 创造高绩效公司的科学。他说: “高信任公司的人报告说,压力减少了74%,工作精力增加了106,生产力提高了50%,病假减少了13%,参与度增加了76%,对生活的满意度增加了29%,倦怠减少了40%。”
说到公司文化,为什么要重新发明轮子?你所需要做的就是让轮子为你工作。在您的日常互动中必须根深蒂固的欣赏文化,以污染组织的结构。以下是获得牵引力的七种方法。
1.基于价值的识别。
作为他们文化的一部分,SnackNation每周都会有一个 “粉碎电话”。每个星期五,整个组织都聚集在一个公共空间中,每个团队成员都会说出一个表现出色的人,以及他们在工作或个人生活中感激的一件事。另一个表彰优秀员工的方法是通过价值胜利者计划 (Value Victor program),这是一个每月的全公司奖项,旨在表彰最能体现公司价值观的员工。
2.平台沟通协作。
来自同行的建议,以及所有其他形式的媒体,是Facebook如此成功的原因之一。Facebook Workplace创造了一个环境,员工可以在与工作相关的项目上进行联系,交流和协作。在领导团队的推动下,爱尔兰大众汽车公司 (Volkswagen Ireland) 将工作场所跨越国界,在那里,超过95% 的办公室使用平台进行交流和庆祝他们的员工。
3.给人们一个声音。
Google采用了两种特定类型的奖金计划-一种是经理可以奖励员工,另一种是员工可以互相认可。可以提供金钱奖励或非现金认可,例如两人晚餐。鼓励同伴奖金来认可对方的工作,任何员工都可以提名某人。在领导级别,高管可以通过从团队庆祝活动到团队旅行的激励措施来表彰团队的出色表现。
4.快乐之墙。
简单,公众认可是最有效,最未被充分利用的领导者工具之一。谷歌创建了一个 “快乐之墙”,他们的 “感谢” 笔记被张贴和庆祝。同行通过在线感谢信向同事发出公开喊叫。
迪士尼的时事通讯展示了员工感谢奖,里程碑和成功案例,以展示继任机会。迪士尼的内部时事通讯 “眼睛和耳朵” 涵盖了健康、员工欣赏和员工之间的神奇时刻。认识人事件使员工在工作中的体验人性化。
5.感谢您的员工日。
今年将在3月1日庆祝员工感谢日。这是一个向你的团队展示你尊重、欣赏和关心他们的职业和个人成功的绝佳机会。庆祝你的员工有很多方法。以下是一些灵感:
在酿酒厂组织一个下午一起吃午餐,并感谢您团队的工作。奖励员工奖品,例如额外的假期,带薪假期,凭证和团队奖金。准备手写的感谢卡,andhand交付他们。提供在公司博客上进行问答的机会。举办Facebook Live来识别帮助他人的人。给某个地方一个与首席执行官共进晚餐的机会。6.你的人民最好的福音传道者。
识别整个公司的人是强大的。经理必须用尽自己吹牛的权利来传达团队的成就,增强个人认可并以自己的集体成就为荣。通过新闻通讯,数字媒体和社交媒体渠道提交团队成就。
Barry-Wehmiller的认可计划承认表现,但他们最负盛名的奖项照亮了那些通过触及他人生活为自己独特的成功措施做出重大贡献的个人。由同行提名的过程邀请该地点的所有团队成员参加颁奖庆典,其中还涉及获胜者的家人和特殊礼物。优胜者将获得一辆独特汽车的钥匙,可以驾驶一周。
7.重视人会影响一生。
说到文化,基础很简单。拥抱组织中的人,就好像他们是某人的宝贵孩子,而不是对象或资源一样。赫伯·凯勒赫 (Herb Kelleher) 带领西南航空公司取得了五十年的财务成功。他的遗产被取代,因为他一路走来接触了无数的生命。当您重视人时,您就会重视整个人,而不仅仅是上午9点和下午5点之间的人。您珍惜所听到的任何欢乐,悲伤,疾病或庆祝时间。
凯莱赫创造了一种 “承诺文化”,在这种文化中,他的员工是第一位的。他的想法很简单 -- 快乐的工人,快乐的乘客。正如Kelleher提醒我们所有人的那样,“生意就是人。”