社交媒体已成为一种强大的营销工具，具有商业增长的优势。当前的经济衰退推动了这一转变，21% 增加了全球消费者对社交媒体的使用，20% 增加了应用内支出。这些数字表明，企业家有机会利用社交媒体来建立品牌知名度和忠诚度。
随着我们新常态的不断发展，社交媒体已经证明了它的实用性和适应性。推进社交商务的强劲趋势继续改变品牌和消费者的互动方式。主导应用TikTokis扩展了其平台，以在itsCreative Marketplace中包含 “可购物” 广告和营销分析工具。Instagram已从照片共享平台发展而来，现在允许用户购买应用内产品并使用预览贴纸推广业务资料。还计划纳入付费广告，以帮助创作者从IGTV内容中获得收入。
除了产品或服务之外，消费者现在还期望品牌人格化。有影响力的人几乎是你能得到的最私人的。它们与消费主义紧密相连，并已成为社会经济中品牌代表的可信赖来源和合作伙伴。
当世界在社交媒体上花费更多时间时，创始人应该考虑如何利用消费者行为的变化来增强自己的品牌。毫无疑问，一个人已经掌握了这位40岁的华莱士 (Wallace) 的人。peeples在他的社交媒体渠道中被称为 @ Wallo267，他的650,000追随者群每周获得超过700万个印象。peeples在因武装抢劫而面临52年无期徒刑的同时开始建立自己的品牌。发布仅三年，peeples就在多个社交媒体平台上建立了强大的影响力。他与Global Citizen，TEDx和NFL Network等品牌建立了多个备受瞩目的合作伙伴关系。
peeples证明了任何人在利用社交媒体作为工具时可以做什么。以下是创始人扩大社交媒体影响力的四种方式:
1.显示您的头衔之外的人
为了适应在线叙事，尝试模仿您认为人们希望您成为的人可能很诱人。“第一，做你自己，” 皮普尔斯说。试图成为一个他不是的人，那是让皮普尔斯进入他牢房的谎言。一旦他开始接受自己在内部的身份，就更容易在外部建立自己的追随者。您的生活事件，个人兴趣和最大的抱负使您的故事与众不同。此外，逆境也会对你有利。你人性的一面会吸引观众的注意力。这是身份符合目的的地方。我们都有缺陷，消费者喜欢了解行业领导者是如何从困境中崛起的。
2.选择目的而不是受欢迎程度
成为解决方案。皮普尔斯说: “有些人在社交媒体上，他们只是想白白流行。”“你给消费者什么理由回到你的页面？你能给他们什么，没有其他人会给他们什么？“。从给人们提供他们可以使用的新闻开始，无论是发人深省的、激励人心的还是仅仅是娱乐性的。确保内容中的价值与品牌的战略目标保持一致，并与您的身份紧密相关。
3.保持您的品牌可见
事实是，人们懒得给你的公司贴上标签。这是peeples在出狱后不得不通过他的第一个视频帖子艰难地学习的东西。“这是我转发的最大视频，比如两亿次观看，” 他说。在没有标记自己的社交媒体句柄以将流量引导回他的页面的情况下，该视频的受欢迎程度并没有像他想象的那样显着增加他的关注者数量。“人们会看到一些东西，他们不会标记他们的来源，所以我开始这样做，然后人们就开始来了。”
4.首席执行官激进主义至关重要
“一旦你吸引了观众的注意力，就明智地使用它，” 皮普尔斯建议道。他的Instagram页面致力于激进主义和慈善事业。peeples希望利用他的平台为市中心的年轻人建立技术学习中心，教他们如何使用技术作为他发现的改变生活的资源。社交媒体提供了一个机会，让你的声音表达有意义的社会问题，参与进来，并激励你的观众也这样做。作为领导者，重要的是让您的追随者看到您参与利他主义。它表明您关心周围世界的更大利益，而不仅仅是您的业务健康。
许多创始人通过承诺提供救济资金或减薪以避免员工裁员来应对经济不确定性时期。Revolve在摆脱专注于生活和旅行的社交方面的itsusual Instagram内容方面做得很好。现在，它有助于围绕社交距离进行更广泛的对话，并提供每日剂量的家庭生活方式提示。企业主也一直在调整他们的业务方向，以支持今天的气候。婴儿食品配送服务Fragola的创始人Augustina valeza在facebook上分享说，她的公司正在向有需要的妈妈免费提供婴儿食品。目前，有一个独特的机会在社交媒体渠道上发挥数字领导作用。用户希望听到领导者的活跃语言。更重要的是，你的追随者希望看到你的回应。让您的声音风度翩翩，真实，让它成为您的声音。