如果正确有效地使用,一种关键的工作场所成分具有扭转组织局面的能力,并可以使它们取得巨大成功: 没错,员工的热情或敬业度不仅可以提高生产率,还可以提高公司的竞争优势。高员工敬业度可能是公司成功的转折点。
我曾与许多不了解这个概念的企业家和小企业主合作。他们把所有的时间都花在了他们的好主意上,衡量进度和管理现金,但在业务的关系方面却很少。事实上,很难衡量员工敬业度的投资回报。然而,有许多研究将工人对公司的参与度与盈利能力和增长相关联。
盖洛普 (Gallup) 表示,2012年上半年,只有30% 名美国员工从事工作和工作场所。这使得70% 劳动力部分或完全脱离。盖洛普 (Gallup) 估计,仅在美国,失业工人的成本就超过3000亿美元。
Towers Watson 2009年发布的全球研究报告对40家公司进行了为期三年的分析,结果表明,与低参与度的工作场所相比,拥有高度参与度的员工的组织的财务业绩 (营业利润率差异5.75%,净利润率差异3.44%) 更高。
以下是雇主可以采取的一些措施来提高员工敬业度:
1.做聪明的招聘。
有一个明确的行为面试过程,揭示未来员工的行为和态度。使用招聘评估工具,例如由Myers Briggs,Business DNA或Hogan开发的工具。并要求考生做一个小项目来证明自己的技能。金融咨询公司我曾与应聘者合作,在为他们提供职位之前先提出业务评估。
评估你的招聘过程。考虑一下您需要什么才能使其更有效。
2.传达原因。
西蒙·西内克 (Simon Sinek) 在他的《为什么开始》一书中展示了领导者可以通过清楚他们公司的 “原因” 或目的来激励他人。问问自己,我是否以使员工感到自己的工作很重要的方式传达组织的使命或宗旨?
当人们觉得自己正在为比自己大得多的事情做出贡献时,他们会对自己的工作有更多的热情和精力。请记住,沟通不是一次性事件,而是一个过程。一条消息需要多次以多种格式传递,以便员工与之联系。当他们在工作中取得进展时,需要提醒他们这对公司的使命和愿景有多重要。
跟踪你多久帮助员工将他们的工作与更大的目标联系起来。
3.注重人才。
企业所有者和组织中的所有人都应该痴迷于发展和培养公司的 “老套” (正如我在最近的电子书中指出的那样,您是否痴迷于人才?) 的确,盖洛普 (gallup) 的许多Q12问题 (被描述为 “衡量员工敬业度最重要要素的12个问题”) 使人才领域成为焦点。
领导者应该看看他们和他们的组织关注人才的频率,并制定改进计划。
查阅我的清单,了解释放员工激情的其他技术。