我认识的每个企业家一天都找不到足够的时间来做他们想要的好事，但是他们经常发现自己对新的要求说 “是”。也许是因为他们天生是乐观主义者，或者他们只是讨厌让别人失望，他们最终无法兑现他们承诺的一切，从而损害了他们的健康、信誉和效力。
除了经常说 “是” 之外，一些承受压力的企业家通过攻击请求者或避免任何明确的回应来说 “不是”。这些方法中的任何一种总是使困难的情况变得更糟，常常导致内或以后的住宿。
一个成功的企业家必须对所有承诺负责，并管理期望以实现这一目标。因此，这是我多年来从强大的领导者那里学到的一些技巧，可以帮助您在不损害当前业务关系或未来机会的情况下说不:
1.建立界限，尊重它们，让所有人看到。
让你的选民知道你的优先事项和限制。不要不断打破你自己关于何时有空或什么请求是可接受的规则。你的行为必须符合你的言语，所以当你的意思是不的时候不要说是。
2.要求时间检查你的日历。
在做出回答之前，先审查您的时间表或与其他原则交谈是可以接受的商业惯例。不要以您无法传达的快速同意来回应，也不要以会破坏关系的快速拒绝来回应。在所有情况下，重要的是要承诺最终的是或否的日期或时间。
3.相信你最初的本能。
认识到你的大脑和你的身体经常记录比乐观的情绪反应更准确的信息，或者在漫长的辛苦一天后的负面反应。深呼吸，清除任何外部干扰，并在提供任何答案之前分析您的肠道反应。
4.向一个值得信赖的群体表达利弊。
大声说出这些考虑因素将帮助您确保您了解 “是” 或 “否” 答案的全部含义。每一个肯定的答案都会增加你的工作量，每一个否定的答案都可能会切断你未来需要的机会。说出来也可以为您赢得时间。
5.探讨互惠恩惠的可能性。
这将有助于请求者理解请求的影响，并有可能重新考虑。在其他情况下，您实际上可能会得到比放弃更多的回报。每一个yes都应该是双赢的主张，就像战略合作伙伴关系可以为两家公司带来巨大的增长一样，尽管这项工作已经完成。
6.在说不之前解释你的限制。
不给予上下文的拒绝意味着不合理的请求或请求者的问题。提出要求的人可能不了解您的预算限制，当前的工作压力。在这种情况下，您还可以就未来的请求发表令人鼓舞的声明。
7.对这个人说是，对任务说是。
确保请求者首先了解您对他们的感觉如何，尽管事实上所请求的任务无法在您当前的工作量，策略或其他边界中容纳。这样，请求者就不太可能留下这样的印象，即你的拒绝是个人冒犯。
8.将你的否定夹在两个积极因素之间。
用积极的解释让你的答案更可口。例如，如果您的合作伙伴要求您参加会议，但您有开发截止日期的风险，请解释这些承诺 (第一是)，他们如何将您锁定在城镇 (否)，并通过确认您对准时产品的关注来完成 (第二是)。
9.将决定推迟到更好的环境中。
当您可以充分关注请求者时，请寻求讨论请求的机会。当您处于启动日的正常混乱状态时，双方都很容易被误解。注意肢体语言和语气，这些语言和语气通常会使负面反应更加难以接受。
10.确保你的话是非防御性的，但要清楚地说明。
当请求者将您轻声说出的 “否” 读为 “是” 或 “可能” 时，没有人获胜。冗长而详细的解释通常被理解为防御性或对抗性。答案应该是强烈的，不带感情的。清楚地说不，然后微笑。
你不需要被视为一个肯定的人，就可以被视为一个领导者。事实上，如果你看看你周围的领导人，他们不怕对传统智慧说不，他们这样做会赢得尊重。他们以同样的信念和热情学会了说 “不” 的艺术。这是改变世界和拯救自己的最好方法，所以从今天开始吧。