“我真不敢相信我们加入了{在这里插入主要零售商}”的时刻终于有了结果。刚从打印机上下来的采购订单,在整个过程中催化着灿烂的笑容和欢欣鼓舞的心情办公室。为有一刻,让我们忽略10页的路线指南,伴随它和随之而来的呻吟从后勤团队。
开香槟!
没那么快。毫无疑问,获得一份大合同的回报是巨大的;然而,它的计划必须是全面和彻底的。缺乏准备不仅会危及重新订购,而且还可能对整个企业造成毁灭性的后果。
在罗伊斯,我们在过去被烧死了,因为我们被星光迷住了,以至于一家豪华百货公司实际上选择了我们,这让我们看不到订单的深远影响。没有人问重要的问题——他们的信用记录是什么?什么是物流退单?什么是“忠诚折扣”(旁注:我永远不会忘记有一次,一家著名的英国零售商给了我们一个重要的采购订单,但却在精美的印刷品中巧妙地提到,在已经屈从于大幅打折的落地成本之后,折扣和合作广告成本降低了21%没有什么比达成一份职业协议更让人扫兴的了,只是温顺地说“谢谢,但不谢谢”
忘了机会成本吧——它不止于此。作为我们24年来监督生产的老手(和喝绿茶的常住圣人),赵丽娜不断提醒我们,“你必须挽回面子。”没有行业同仁的信任和尊重,我们是谁?
作为一个小企业,我们过于乐观,以至于没有意识到任何企业实际上都不是好企业。更不用说,随着库存和账单的累积,我们太饿了,无法填满损益表,即我们缺乏辨别“好”和“坏”业务的奢侈品。现在,在罗伊斯工作了43年,经历了大量的物流曲线,我们终于掌握了这条学习曲线的窍门。别误会我的意思,6便士的分销协议仍然让我们手忙脚乱,所以事情不是万无一失的,但以下是我们学到的。
检查所有的“假设”
当我们认识到一个新的分销机会时,我们会在所有团队之间召开一次静坐会议,讨论其后果。当我们把我们提出的产品组合和成本结构放在一起时,我们会问自己:“如果我们真的达成了这笔交易,会发生什么?”
这类似于足球队在周日晚上比赛前一周所做的侦察、分析和准备工作。会计部门将编制一份尽职调查报告并评估利润率。财务部将与银行联系以延长临时信贷额度。采购部将检查我们需要交付的数量和何时必须完成的预测,并与原材料供应商联系。仓库将研究供应商关系手册,以规避退单和防止延误。它还将简化EDI传输订单确认和发票开具流程——因为手写pOs虽然具有迷人的个人性质,但却是我们父亲时代的怀旧遗物。
在电话里进行一次迷人的交谈就足够了的日子一去不复返了。以一个有利于市场的价格拥有一个可靠的产品已经不足够了——现在这仅仅是一个先决条件。大公司关心展示足够的能力——在适当的时间在适当的地点拥有适当的产品。
那么销售团队呢?
这一切都是在我和我的兄弟安德鲁·罗伊斯(Andrew Royce)清理公司收购办公室的安全办公桌之前发生的。我们的想法是,当我们得到销售团队的批准后,我们可以按下按钮继续前进。
但要注意的是,如果订单在争取更好的付款或定价条件的讨价还价中失败了,不要哭。有一个原因,他们选择你开始,所以其他提供类似的分销商会来。毕竟,什么也不做总比被一个无法完成或更糟的订单困住,可能失去一切要好。