头脑风暴。解决问题。创造性思维。这些都是与创业息息相关的话语。但是,您会惊讶地发现,即使是成功的企业主和内部企业家也会因为根深蒂固的模式和 “致命的缺陷” 而创造性地退缩。
那么,您如何重新训练您的大脑,使其更具创造力,并为问题创造更好,更优雅的解决方案?输入马修·梅 (Matthew May),这是我很长时间以来读过的最有趣,最有用的书之一的作者: 赢得大脑游戏; 修复思维的7个致命缺陷。
鉴于我非常喜欢这本书,我请马修提供一些外卖,帮助企业家走出自己的大脑,突破,更好地解决问题。
问: 当企业家有问题要解决时,他们通常会立即进行头脑风暴-您称之为 “跳跃”。您说这会造成障碍。为什么,还有什么更好的解决方案?
五月: 我看到的最普遍的致命思维缺陷是跳出解决方案或得出结论。通过正规教育,我们已经适应了尽快寻求正确答案的条件。所有这些 “为什么?” 这些年来,我们年轻时不断询问的问题失去了优先权,取而代之的是 “现在正确的答案!” 心态。因此,头脑风暴已经成为我们创造性的解决问题的过程。
问题是-它不起作用。立即和本能地以一种精神上的下意识的方式跳到解决方案上,几乎永远不会导致对陌生的复杂问题的优雅解决方案,因为没有足够的时间来正确地解决问题。
如果我从促进解决问题的会议中学到了什么,那就是我们将在很大程度上不成功地试图关闭现在根深蒂固的跳跃冲动,我们甚至不应该尝试。如果我们重定向并引导本能采取行动,使其变得像脑筋急转弯,但涉及产生问题而不是答案,那么我们将取得更大的进步。
跳跃缺陷的修复程序正在快速生成多种方法来解决问题。换句话说,在开始 “解决方案” 之前,您无需立即提出答案,而是立即提出问题。这称为Framestorming。
问: 怀疑就是做人,企业家在创业过程中经常发现自己处于怀疑的地方。由于这种怀疑而进行的自我审查有何危害?企业家应该做些什么呢?
五月: 好吧,我们不会进入世界怀疑者或自我怀疑者。当谈到从事我们成年人认为是愚蠢的废话时,幼儿会很凶猛。许多更流行的创业方法都植根于渴望收回一些孩子般的好奇心,并渴望玩耍,尝试和探索。
自我审查是当我们提出或创建一个伟大的想法时,认识到它是这样,但在没有适当考虑的情况下,无论如何都要否认或杀死它。然后,当别人 “偷走” 我们的好主意时,我们会在额头上拍打自己。我经常认为它是 “ideacide”。
无论是因为我们太挑剔,还是因为我们对即将到来的变革和正常状态中断的痛苦感到退缩,自我审查都是出于恐惧。
这是致命的思维缺陷中最致命的,因为任何自愿关闭想象力都是一种无意识的行为-其长期影响最终会杀死我们的自然好奇心和创造力。
这种无意识的解决方法是相反的-正念。但请注意: 不要做许多公司现在正在做的事情,这将正念等同于东方式的冥想,并将其混淆。
冥想寻求暂停思考。正念是西方的一种涉及积极思考的方法,其中心是获得更高的注意力,考虑不同的视角并注意周围的瞬间变化。
我的冥想很可怕,但我学会了更专心。
问: 稍微谈谈 “降级” 的概念,以及这对企业主是如何特别有害的。
五月: 降级是我的用语,当我们正式地以明显的向下或向后的方向修改既定的野心时,承诺相当于先发制人的投降,这以一种不正当的方式使我们能够做我们真正想做的事情,即宣布并宣布胜利。
没有人喜欢输-我们都喜欢赢。但是根据定义,只有一个真正的赢家。因此,为了感觉自己像个赢家,我们将退缩最初的目标,并告诉自己一个快乐但虚构的胜利故事。政治家是它的主人。不幸的是,它在业务中一直发生,并且可能导致批发脱离,这不利于任何努力。
事情是这样的: 瞄准97码线是无法赢得足球比赛的。你不能只进入三垒就能在棒球比赛中得分。你不能通过射向月球来到达火星。
降级是自然而又容易的。我们无意识地卖空我们的能力。我们经常自动地对自己施加限制,这可能会不必要地阻碍我们前进,而不是推动我们前进。事实是,除非你把你的能力付诸审判,否则你不可能知道你的真实极限。
正如作者安吉拉·达克沃思 (Angela Duckworth) 所说,降级的豁免权是建立在古老的 “勇气” 中。
问: 您讲述了一个关于培训课程的故事,在该课程中,您为初级团队成员提供了正确的练习答案,而初级团队成员的投入最终在每张桌子上都被高级人员驳回。一般而言,企业主可以从这种 “不是在这里发明的” 综合症中学到什么?
五月: 我完全承认在我早期的咨询工作中,对一些非常高级的经理玩了一个肮脏的把戏。在一个场外务虚会上,我坐在那些更高级和更高级别的经理的桌子上,给每个 “铃声” 给出了小组优先排序练习的答案,以及说服他们知道解决方案的桌子的工作。没有一个小组提出正确的解决方案,即使它存在于小组中。
我这样做是为了指出,一些伟大的想法和建议在主管级别被拒绝了,仅仅是因为这些想法的来源恰好是较低级别的员工。这是内部的 “这里没有发明” 综合症,意思是 “如果这不是我的主意,那不是一个好主意。”
这里没有发明,实际上是对处理和吸收他人思想所需的巨大精神能量的硬连线大脑反应。我们的大脑很懒惰,不想那么努力,所以最简单、最轻松的事情就是拒绝那些想法。结果是,我们将自己与潜在的伟大想法和机会联系起来,并经常最终试图重新发明别人已经拥有的轮子。
这种心态导致了巨大的资源浪费和创新回报不佳。宝洁公司 (procter & Gamble's A.G.)Lafley认识到这种综合症和由此产生的不良回报正在损害他们的业务,因此要求所有创新的全部50% 必须来自外部。他称宝洁的由内而外的创新计划是 “连接和发展”,它带来的回报远远高于以前的只由内而外的方法。
问: 关于在自己的创造力和解决问题的努力中更有效地发挥企业家的最后一条建议是什么?
五月: 了解似乎不是问题所在。那么,似乎不是解决方案,而似乎不可能的永远不是。
除非您在创作过程中注入一些有意识的思考和重新思考,否则您的大脑将引导您进入舒适的车辙。总是从几个角度看待事情,并听取哈佛大学的艾伦·兰格 (Ellen Langer) 的建议,他给了我一些深刻的智慧,我将把这些智慧传递给您: 一旦你意识到你的问题或问题从不同的角度看起来不同,就采取这个观点。