当乔尔·加斯科因 (Joel Gascoigne) 开始缓冲时，他并没有打算颠覆一个行业。他只是想要一种简单的方法来在社交媒体上共享有价值的内容，而不必一次发送几条推文，也不必定期安排每个帖子。他收集了反馈，建立了应用程序; 一家价值数百万美元的公司诞生了。现在，Buffer甚至在Twitter中添加了基于客户服务的工具。
尽管已经创建了TweetDeck来管理Twitter流，但Gascoigne意识到用户需要更多的自动化和对其他平台的访问。如果他的局外人对社交平台所缺乏的内容进行zoom关注，他可能永远不会创建该解决方案。
通常，最好的创新来自行业新手或业务链较低级别的员工。这些进步提供了简单、直观的解决方案，甚至可以应对复杂的挑战。优步的创始人 -- 他们从未在出租车行业工作过 -- 看着出租车昂贵的票价、漫长的等待和混乱的支付标准，他们说，“我们可以做得更好。”
结果是一个基于应用程序的简单系统，用于预订私家车。消费者喜欢它。但是，确切地说，您如何在行业中复制类似的转变？
培养局外人的心态。
公司经常努力创新。根据一家公司的规模，itshierarchy可能会扼杀创造力，将其思维嵌入到现有的价值链和收入预测中，以至于它驳斥了不符合其范式的想法。
结果？停滞不前的思维会杀死一个公司。因此，企业家必须从外而中不断创造。为了帮助您的公司培养局外人的心态，请尝试以下五个技巧:
1.像设计师一样思考，首先考虑用户。
创造一些东西，挑战现状。通过局外人的眼光查看您的产品，寻找用户可能会发现的设计缺陷。设计师从事创造优雅解决方案的业务，这就是为什么近年来许多伟大的创新都来自设计至上的心态。
Airbnbis是一个例子。它不是第一家改进分时模式的公司，但它的设计师通过使公司的网站以用户为中心来区分他们的公司。设计优先的想法通过迫使他们首先考虑用户和功能，而不是他们认为可行的功能，帮助从GE Healthcare到西方银行 (现在是IBM) 的公司普及。
2.雇佣跨职能的员工。
您的整个团队，而不仅仅是领导层，都需要像局外人一样思考这种想法。无论你认为自己有多前瞻性，你的销售团队可能都不愿意适应新的战略。为了帮助解决这个问题，让你的公司跨职能，这样每个人在某个时候都是局外人。
技术要求创新团队代表各种技能，无论行业如何。为您的新公司配备 “馅饼形的内部人员”，或者在perse领域拥有 “切片” 专业知识的员工，他们可以跨部门工作，创建一个真正的跨职能团队。
如今，产品创建和用户体验紧密地交织在一起，尤其是在数字交付方面。通过研发和客户服务的传统周期变得更快，更短，需要增加协作。来自不同部门的人们应该共同努力，集思广益，推动快速原型制作，进行测试并构建实际产品。
3.向5岁的孩子解释你的产品。
与孩子相比，您再也没有局外人的心态了。在进入市场之前，询问您是否可以向幼儿园的孩子解释您的产品，方法是将您的语言从行业行话和超科学短语拨回任何人都能理解的单词。
你的解释越简单，人们就越有可能理解产品或服务的用途并利用它们。任何事情都可以简单地描述-从构造板块到驾驶舱控制-因此，请尽最大努力专注于听众，而不是层次结构和销售数字。
4.背负过去的想法。
创造新的有用的东西应该永远是目标，即使你从别人的想法开始。亚马逊网络服务 (AWS) 是一个很好的例子，说明一家公司在没有创建新解决方案的情况下扰乱了一个行业 -- 但仍然以一双新的眼睛重新进入了这个行业。
亚马逊没有发明云技术; 它甚至没有从事提供技术服务的业务。但是其运营大型企业的内部流程非常好，其领导层决定创建一个公共选择。如今，由于亚马逊最初的 “局外人” 身份，AWS产生了超过15亿美元的收入，并在公司取得更大成功方面发挥了关键作用。
5.只有在市场准备就绪时才推出。
请记住，时机是产品成功的关键; 即使出色的想法也会在市场准备就绪之前推出，它们也会失败。过早进入市场，没有人会看到对您产品的需求。太晚了，您的服务地址的问题已经解决。为什么这个世界现在需要你的特定产品？如果你不能回答这个问题，你的概念需要完善。
即使你不是第一个发明解决方案的人，你也可以通过利用自己的核心竞争力来提供一种新的方法 -- 比如加斯科因通过思考缓冲区所做的事情。创造新产品或改进别人的想法是不够的: 您需要全新的视角来竞争并为市场提供前所未有的产品。