现在你打开电视一定会碰到一些家庭维修节目，对吧？
“房屋装修。”“翻拉斯维加斯。”“爱它或列出它。”“戒毒所的瘾君子。”这些节目非常受欢迎，而且非常令人上瘾，特别是对像我这样的人来说，他们没有太多的社交生活，不能不冒着去医院的风险把两颗钉子钉在一块木板上。这些节目有不同的明星和地区，但他们都欠一个更古老的，开创性的节目：“这幢老房子。”
《这座老房子》于1979年在波士顿当地一家公共广播公司（pBS）首播，此后获得了17项艾美奖，并衍生出了衍生产品、一本杂志和一些营利网站。它过去是，现在仍然是，一个简单的表演，房主和承包商（从鲍勃·维拉开始的几年里由不同的主人组成）在几个星期或有时是一整个赛季内翻修一所旧房子。“这座老房子”是第一个这样的房子。但当它首次亮相时，承包商…嗯…讨厌它！
一位在展会第一年出现的水管工对商业秘密被泄露感到紧张。诺姆·亚伯兰，这位木匠大师，很快就成了粉丝们的最爱，他开始受到其他承包商的抱怨。“你为什么要这样做？”我以前经常听到这样的话。艾布拉姆在2009年波士顿杂志的一篇文章中说。“我觉得是人们缺乏安全感。”
但是这个项目的创造者拉塞尔·莫拉什明白了。他相信更多的信息是一件好事，对生意也有好处。
“这座老房子”免费赠送了一件很大的东西：知识。那时电视频道有限。今天，厨师们分享他们制作完美美食的秘诀，驯狗师讲解如何让一只兴奋的小狗平静下来，婚纱商人和时装设计师讨论选择合适服装的艺术，房地产销售人员透露他们成交的秘诀。当然，这些节目的主持人都是拿报酬的。但他们也让成千上万的小承包商、餐馆和服务公司受益匪浅，因为他们给我们上了一堂非常重要的课：通过教育，你将赢得客户。
虽然我的公司销售五种软件应用程序，但我们大部分的钱是从我们的服务中赚来的。我们设置、定制、迁移数据，将我们的产品与其他系统集成，并培训客户如何最好地使用这些工具。就像我们教育的“这座老房子”。我们每个月都为我们的产品举办在线培训班。我们发送了关于如何更好地使用这些应用程序的提示的时事通讯。每个月我们都会举办一个现场培训班和一个特定产品的见面会。我们这样做是免费的。
有没有人参加这些活动，收回知识却从不给我们一分钱？当然。但亚伯兰在《波士顿》杂志的一篇文章中说：“不管怎样，都会有自己动手的人。对于那些不打算自己动手的人来说，了解你的技能和实际需要做多少工作不是更好吗？我想承包商终于做到了。”
讨厌“这座老房子”的承包商起初并不明白这一点。他们认为这场演出是一种威胁。他们认为，通过提供信息，每个人都会自己去做这项工作。这会让他们破产的！当然，情况恰恰相反。人们开始意识到装修房子有多困难，聘请专家有多重要。
教育你的社区。自由地运用你的知识。在过去的39年里，尽管最初有许多反对意见，这种模式仍然适用于“这座老房子”。它肯定也能为您的业务工作。