作为一名企业家，我被新的吸引住了。我喜欢速度和成长。我被闪亮的物体吸引住了。
我看到我的朋友们拥有非常酷的软件即服务 (SaaS) 公司，这些公司正以快速的速度增长，尽管通常利润很低。我看到市场适用于这些公司的转售估值的疯狂倍数，这使我想从事SaaS业务。
我听到人们在屋顶上大喊大叫，说mobile将接管世界，很快就没有人会在没有事先询问Siri的情况下购买任何东西或做出决定。听到这让我想创建一个应用程序。
我为什么要告诉你这些？作为企业家，我们几乎都被新人所吸引。有人甚至在某个时候创造了 “闪亮物体综合症” 一词来描述我们的不适。在我20多岁的时候，我从商业想法跳到了商业想法; 有些工作，有些没有。但是，我在人生的那个阶段学到的东西可能是我最有价值的商业课程。
1.营销资产胜过营销技巧。
在许多情况下，那个闪亮的物体只是一个闪亮的包装纸里的垃圾。这个技巧或策略可能会奏效一段时间，尝试一下甚至可能会有用一段时间 (只要你不从已经证明的赢家那里投入任何其他资源 -- 时间、金钱等，让这个新的竞选活动发挥作用)，但很快，真面目就显现出来了。
如果你想明天比今天更成功，永远不要停止一个成功的运动来测试一个新的想法 -- 不管你对旧的策略有多无聊。如果您想测试一个新想法，请分配额外的营销费用。不要从有效的东西中提取预算; 这就是业余爱好者的方式。
2.保留是国王。
大企业得到了这一点，但我们这些小企业主中很少有人知道保留对增长和盈利能力有多么重要。保留只是基本的数学，我得到的并不性感，但它是有利可图的。年销售额的一定比例需要用于保留客户。如果你能减少客户流失，你将大幅增加增长和利润。
让我给你一个简化的解释。你听过媒体谈论美国人的平均免税日期吗？这是普通美国人在今年真正赚钱之前必须努力工作的日期。与您的个人税类似，您的企业有一个流失自由日期。每个客户的情况都不同，但这是该人的业务真正帮助您的公司发展的日期。
最后，流失是一个真正的问题，几乎所有企业的解决方案都始于建立关系。您需要成为客户的业务朋友。在时事通讯pro，我们是建立关系的专家，如果您需要我们的帮助，我们很乐意与您聊天，并为您提供一个解决方案，帮助您为您的业务获得最佳结果。
3.一切的过程。
我对这么多的企业感到惊讶 -- 没有结构，没有流程，没有系统。当我告诉企业家他们需要在他们的业务中添加流程时，他们经常会说 “我的业务太难或不同” 之类的话，坦率地说，我会打电话给BS。
很抱歉把这个告诉你，但是你的公司和像你这样的其他六个公司没有什么不同。你需要有一个系统，一旦你创建了那个系统，你需要给它时间去工作; 然后，你对系统进行调整来改进它。
归根结底，业务是业务99.99% 的时间。除非你在小行星采矿这样的全新行业中取得了长足的发展，否则你的企业只需要一些基本的东西来发展、成功和盈利。我可能不从事牙齿钻孔业务，但给我12个月的时间作为美国任何牙科诊所的首席执行官，我们将很好地将诊所规模扩大一倍。这听起来像是一个令人难以置信的自大声明，但我的观点并不是说我很棒 -- 我的观点是，你的企业不需要拥有今天闪亮的东西。
那么它需要什么呢？
你的企业需要三件事:
您一遍又一遍地使用的营销资产-不要对赚钱的策略感到无聊。关注减少客户流失。保持运行的系统和流程。就这样。这是你长期成功的基础。