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为了帮助您的企业在我们目前所处的文化人口转变 (CDS) 中繁荣发展，您不能只向人们推销产品。您需要遵循以下四个步骤:
教育领导力。定义并致力于你要解决的问题。坚定不移，为教育他人奠定坚实的基础。过度交付价值。不要卖; 不了解就卖，不知不觉造成紧张。相反，要满足您的工作场所和市场的独特需求。拥抱相互。将思想的不断转化为以前看不见的机会，以使每个人受益。定义您的平台。进化并倍增你要解决的问题。让我们更深入地研究这些步骤中的第一步，看看它涉及什么。“教育领导力” 是关于致力于发展和改变模板 -- 重新教育自己，帮助定义我们要解决的问题。公司模板不起作用的原因是人们不明白他们的意思。他们不知道如何将它们转化为切实的预期结果，也不知道自己的领导身份如何最好地支持他们。企业框架成为在不知不觉中制造紧张的词语。
但是 “教育领导力” 只会让你达到基线。鉴于我们无法接受CDS人群，您的起跑线实际上更像-20%。对于某些公司来说，如果人们认为您专注于从不发展任何意义或可持续行动的计划，并且冒犯了任何目标受众并造成不必要的紧张，那么它可能会开始或下降甚至更低，因为看起来您像是在向人们扔骨头，而不是提出代表承诺的进化策略。当你与你的员工、客户和外部合作伙伴接触，并定义和承诺你要解决的问题时，你只能达到零百分比。每次你没有完全承诺或拥有所有权并活出这些特征时，你都会倒退到消极的状态，必须重新承诺自己回到基线。
您不仅会倒退，而且还会陷入几年前洛杉矶市的困境。2013年，CDS的人口已经成为洛杉矶的大多数，仅非白人西班牙裔人口就超过白人，成为该市最大的人口群体。此外，在美国以外出生的居民人数正在接近40%。然而，该市当选官员中只有不到1% 代表第一代族裔人口。结果，这些领导人努力与这些人群建立真正的联系。他们不知道怎么做，因为他们遵循了旧的模板 -- 直到投票。洛杉矶县可能是美国最大的投票管辖区的所在地，但选民投票率处于创纪录的低点，白人在民意测验中的代表过多，而转移人口的代表不足。
结果，城市领导人一直落后于基线，从-20开始，因为他们无法从领导的角度与当地社区互动。缺乏教育和联系严重阻碍了洛杉矶在全球范围内的经济发展，严重阻碍了该市在拉丁美洲，墨西哥，亚洲和印度的真实接触和加强对外贸易的能力，这些人口显然在洛杉矶代表。
自2013年以来，洛杉矶已采取了一些措施来保持高于基准的水平，包括在全州范围内投资超过1000万美元的支出以提高选民投票率，并创建了洛杉矶地区商会的新美国领导人计划，旨在寻找代表该市整体人口结构的领导人，并抓住更广泛的机会。
但是，即使这些计划和其他计划成功了，这座城市仍然只会发现自己处于基线。只有当教育完成时，你才有机会超越零，并面临领导或卖给他们的选择。当你领导他们时，你是在通过为他人服务来提升自己 (即，带着慷慨的目标工作)。当你理解并为他们服务时，你就不是在向他们推销。这就是你如何 “过度创造价值” -- 通过服务他人并满足他们的独特需求。在不知不觉中没有这种理解的情况下出售会造成紧张。过度交付价值消除了领导者经常在不知不觉中制造的紧张局势 (通过感觉到一种有权强迫那些已经不觉得自己被理解或重视的人的权利)。
当你在没有意识到他们独特需求的情况下向人们推销时，这种推销给人的印象就好像你是在利用他们，而不是教育一个需要互惠关系的社区。当你这样做的时候，你正在拥抱相互的关系，为这些变化的人口创造机会，并在这个过程中给予他们影响。倾听并观察他们做了什么，为什么，以及他们如何做，以了解他们的价值，对他们重要的事物的态度和风格。
很多时候，领导者和公司认为他们在最初的成功之后已经到达了终点线。不要。它们充其量仍处于中点，必须进化和繁殖。我们必须有足够的勇气和脆弱性，以掌握所有权并不断重塑方法，以避免在取得如此巨大的进化进步后重新陷入替代。
在某些方面，这只是常识。正如Target Corp. 企业社会责任副总裁Caroline Wanga所说: “当您对表现不佳的产品给予额外关注时，没有人会质疑您。在将其返回到您的总投资组合之前，您必须确定要采取什么措施，因为您的目标是使所有产品的性能与预期相同。因此，当我们谈论持久性时，这实际上是为了达到平价，而不是将竞争优势赋予任何人。我们必须消除这个神话，因为它的真正意义是给每个人同样的机会体验。这是关于平等和公平的。我想说，我的工作不是给每个人一只鞋; 而是给每个人一份合适的工作。”
Wanga指出的不是目标问题; 这是一个全球性问题。而且，这不仅需要企业简单地削减对个人培训或赞助的支票，并为理想的想法口口相传。
如今的业务越来越少了定义业务的业务，而更多的是定义业务的业务。MBF Healthcare partners董事长迈克·费尔南德斯 (Mike Fernandez) 表示: “我们从不押注某个行业; 我们押注于个人产品。”“inpidual是可以做生意的人。”当他不理解的时候？他教育自己，并找到伙伴来帮助已经有这种理解的他。这就是费尔南德斯 (Fernandez) 和魔术师约翰逊 (Magic Johnson) 最终在一家为HIV阳性患者服务的企业中合作的方式，Magic就是其中之一。合作伙伴似乎不太可能配对，但是尽管他们的成长，种族，专业经验和政治方式不同，但他们还是很欣赏这些差异，并看到尊重他们的力量，以在费尔南德斯的公司保护下创建另一个蓬勃发展的实体。
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