你有一个不灵活的同事，被困在过去，经常令人讨厌。感觉她几乎要破坏团队的工作。我也去过那里。让我们打电话给我见过的最糟糕的同事。
莎莉从未改变，不管你对她有多沮丧。她一直在困扰我和团队中的每个人。下班后或周末都没有停止; 她不断地给每个人发信息。最终，我们所有人都受够了，以至于我们雇用了某人作为中间人物，只是为了在Sally和其他所有人之间建立联系。我的老板坚信Sally是团队中最好的资产。他说，如果我不能和她一起工作，那问题是我，而不是她。
你可能也和莎莉一起工作过，因为她的真名是Salesforce。她还使用Microsoft Outlook，SAp，peoplesoft和一系列名字，但在每一个化身中，她都对团队至关重要，由领导力捍卫-绝对令人痛苦。
关于如何与同事、经理和同事建立牢固、有效的关系的讨论太多了。但是，关于我们与我们最紧密合作的系统的关系，以及它们如何影响我们的心态，生产力和福祉，几乎没有讨论。我们与这些平台互动的时间比与实际同事互动的时间要多得多; 作为一名前销售主管，我每天会检查Salesforce大约50次，这大约是我全天与同事和客户对话次数的三倍。
糟糕的技术会以多种方式影响您的业务: 你的员工最终可能会花更少的时间和客户在一起，更多地试图应对低效的技术，这会损害他们的生产力和士气，而且会限制你思考大局的能力，因为这是你身边一个持续不断的、唠叨的刺。
困难的工具让我们慢下来，就像困难的同事一样。幸运的是，您为避免不良同事而制定的策略也可以帮助您避免不良工具。
1.像团队成员一样采访他们。
你不会仅仅根据他告诉你的关于他自己的事情来雇佣团队中的关键成员。你检查他的推荐信。您将经常使用的技术也是如此。如果您要与销售人员打交道，请要求与当前客户联系。和其他企业家谈谈，做好你的跑腿工作。他们发现哪些技术最灵活、最友好、最有效？
当谈到客户关系管理 (CRM) 软件时，大约有25种选择。不要只是做最简单的事情，而是选择最知名 (也是最昂贵) 的软件-看看哪种类型的软件最适合您独特的公司文化，销售周期和业务需求。
为大型公司设计的企业平台，例如Salesforce和HipChat，通过才华横溢的企业销售代表掩盖了其产品的弱点。他们的工作是向很少实际使用其产品的高级管理人员销售产品，或者将其用于与团队完全不同的目的。就像确保新员工适合团队一样，与最会使用该软件的人交谈，并要求他们测试你正在考虑的产品，以发现他们最喜欢的产品是至关重要的。
2.花时间训练他们 -- 把消极的提醒变成积极的提醒。
如果你已经购买了一个令你的团队苦恼的平台，通常有一些方法可以让它更符合你的喜好。花时间更改程序的颜色和字体。确保销售阶段和名称与您的公司行话相符。这些事情可能看起来微不足道，但界面需要反映并与您的公司文化保持一致，就像新员工一样。
我发现大多数工具的默认语言都强调压力，而不是团队享受工作所需的积极思考。如果将交易拖到CRM中的 “丢失” 阶段会让您感到失败，请换出传统的销售阶段，例如 “发现”，“获胜” 和 “丢失”，并用更有用和积极的语言代替它们。
作为销售主管，我与团队一起开发了 “销售方法的七个优点”，在那里我用积极的情绪代替了标准的销售阶段，例如 “质量” 和 “迷失”。为了帮助我自己的公司营造一个更健康、更快乐的环境，我们致力于帮助我们的工作带来积极情绪的各个方面，即使是在技术方面，这些方面往往具有令人痛苦的特征，会引发负面情绪。
一些老派的销售负责人认为这些努力是浪费时间。但是，改变我们工具中的语言确实影响了我们的底线: 17% 更多的交易结束了，因为我们更加专注于建立联系。
3.不要带坏同事回家。
即使和你最喜欢的同事在一起，在工作和家庭生活之间创造一些快乐也是健康的。麻省理工学院斯隆商学院传播学高级讲师米罗·卡扎科夫 (Miro Kazakoff) 表示，同样的原则也应该适用于你在工作中使用的平台。
“我爱Hubspot，我爱Slack。但是，这并不意味着整天花在它们上会使您的工作效率更高。”“好的工具，就像好的沟通一样，应该是无形的，让你专注于创造价值。最好的工具，比如最好的同事，让你有更多的时间花在推动你业务的活动上。在任何关系中，把所有的时间都花在一起是不健康的。“
即使是Slack的首席技术官Cal Henderson，下班后也会采取类似的方法。
“我尽量避免在深夜给人们造成麻烦，” 亨德森去年告诉Lifehacker。“人们迅速做出反应的压力会让人们感到内，因为他们认为自己需要永远坚持下去。”
例如，您可以采取措施将这些世界分开，例如，只将您的CRM或消息传递应用程序下载在您的工作计算机上，而不是在您的个人手机上，从而消除了 “始终打开” 的诱惑。
通过建立这种关系并投资于这种关系，以将您的看法从失败转变为希望和积极的态度-您可能会发现自己在工作中有了一个新的最好的朋友。