被称为人工智能的新兴技术正在世界范围内刮起狂风，在各个球体中扬起灰尘，并在学者中引起关于人类命运的知识讨论。“机器人正在接管” 的断言是一种难以下咽的苦果，因为它在员工中造成了恐慌。2017年麦肯锡全球研究所 (McKinsey Global Institute) 的报告重申了这一主张，2030年，许多人将被迫获得新技能，因为他们的工作将由机器完成。
来自WorkMarket 2020 In(Sight) 报告的调查结果: 人工智能和自动化对工作的真正意义表明，相反，如果雇主对工作场所的人工智能前景持开放态度，他们可能不会感到困扰。8% 的商业领袖认为，通过人工智能的自动化输入每年可以节省360小时。该报告还显示，虽然只有29% 的员工对工作场所的自动化感兴趣，但52% 的雇主热衷于自动化。这些数字是基于人工智能对双方的感知效果。
以下是超过一半的雇主对人工智能感兴趣的五个原因。
1.人工智能将减少员工开支。
组织在员工福利上花费了大量资源。2016年，美国的公司在员工学习和发展方面的支出超过700亿美元。他们还努力提供具有竞争力的员工福利待遇，例如健康保险，牙科保险，灵活的支出帐户，带薪休假和额外的带薪休假等。做出这些承诺是为了使员工能够获得更好的绩效和生产力，但通常情况下，结果低于投资。
让机器人执行员工执行的一些任务意味着员工数量的减少。这最终削减了员工支出预算，为其他生产性追求节省了公司资源。
2.人工智能抹去了浪费的时间。
根据《商业红字日》的《工作场所2017生产力》报告，英国员工每年花在浪费时间的任务上超过4亿天。同样，AtTask和Harris Interactive的一项工作场所研究表明，美国的员工仅花费45% 的时间来履行其主要职责。他们另一半的工作时间会怎么样？它们被花在对组织不利的 “其他事情” 上。这意味着雇主要支付员工的工资，因为他们没有工作得那么多。
在员工如此疏忽大意的情况下，任何解决公司资源浪费的方法对老板来说都是可喜的发展。进入人工智能。日常任务可以自动化。这样，雇主就不必担心他们的工人没有做他们应该做的事情。编程后，机器按照规定的标准和准则执行任务。
3.瞄准好的决定。
成功的企业依靠好的决策而茁壮成长。准确的业务数据有助于做出良好的判断。NOW Entertainment的创始人Tony M Fountain解释说: “一个组织的决策是基于可用的运营数据。当数据由于错误而不准确时，事情崩溃只是时间问题。“
当数据收集掌握在员工手中时，拥有庞大数据集的组织面临的风险更高。无论多么少，总是有可能出现不准确的情况。雇主可以通过使用人工智能进行业务洞察和数据收集来避免这一问题。
4.人工智能有助于最大限度地减少错误。
人为错误是不可避免的。这就是为什么应该防止它们的更多原因。工作场所中的人为错误会破坏组织的财务和声誉。员工很容易被身体和情绪状况分散注意力，造成有时无法弥补的损害。
在工作过程中更少的员工意味着更少的错误。使用人工智能进行工作为质量管理创造了有利的环境，通过严格遵循指定的准则来执行任务，并弥补了不可避免的人为错误造成的不准确性差距。它同步流程链，平滑切换并防止手动流程中经常遇到的堵塞。
5.AI提供良好的客户服务交付。
客户关系是企业不可或缺的一部分，提供优质的客户服务是绝对必要的。
偶尔崛起对于客户支持部门来说可能是压倒性的，尤其是在与庞大的客户群打交道时。为了更好地提供客户服务，雇主可以利用人工智能来增强客户体验。通过使用高科技应用程序，客户可以注册他们的问题并实时收到响应。
结论。
归根结底，每个人都希望获得更好的结果。尽管对人工智能有负面的说法，但如果它有利于你，接受它是合乎逻辑的。从外观上看，老板们需要担心的事情会更少，因为他们的业务将通过人工智能更好地发挥作用。