当互联网在20世纪90年代初开始被商业采用时，很少有人预测它将在未来二十年内彻底改革营销行业。巧妙的搜索引擎浏览了大量新兴网站，以及第一个在线展示和搜索广告，由于inpiduals的主动搜索行为允许更相关，更有效的广告投放，标志着营销动态的急剧转变。
社交媒体的出现代表了一个同样革命性的里程碑，关于用户人口统计、偏好和兴趣的全面数据为营销人员提供了前所未有的定位选择。广告的创新是谷歌或Facebook等改变世界的科技巨头赖以生存的基础。它使他们能够索取所有广告支出的很大一部分，并产生的收入超过了整个国家的gdp总额。
以类似的方式，那些设法在下一波社会浪潮中制定最可扩展的营销生态系统的公司-改变技术，更有效地将商业与消费意图相结合，将经历天文数字的增长，并很可能成为企业超级大国-或进一步巩固其优势。
利用这些新颖工具和不饱和渠道的早期采用者将获得显着的竞争优势，并且将出现新的公司和代理机构，这些公司和代理机构将建立自己的工具或业务模型，以补充最具影响力的未来营销技术。
大数据、人工智能和量子计算
为什么这三个流行语似乎只是混为一谈？因为它们的发展是紧密相互依存的，并且它们结合在一起将支撑大多数主要的技术进步。人工智能和大数据的协同作用已经深深植根于大型和小型数字企业的核心营销活动中: 推荐引擎占亚马逊总销售额的惊人35%，多渠道情绪分析为三星等公司的品牌战略提供了信息，每个小型电子商务零售商都已经可以利用聊天机器人的有效性。
人工智能在海量信息中茁壮成长，以推动其持续的学习机制，一旦利用量子计算机令人费解的处理速度来挖掘日益增长的大数据来源，其提供独特见解的能力，自动化众多任务，甚至接管人类的各种决策方面将呈指数级增长。
IBM，D-Wave和微软等公司都在大力投资量子计算，而谷歌已经为量子神经网络建模，以建立第一台稳定且具有商业可行性的量子计算机。一种 (人工) 性质的力量，将使无数潜在的人工智能驱动应用程序的概念成为可能，有些我们甚至还没有想到。
可以肯定的是，从当前的研究中出现的第一个商业应用程序将服务于处于发展前沿的公司的核心功能。因此，在线营销的所有支柱 -- 搜索引擎优化、数字广告、价格匹配等。-- 随着它们变得更加高效和自主，将受到大规模的干扰。
这也意味着许多工作将变得过时。机构提供的各种定制服务，尤其是在数据分析领域，将不可避免地通过各自的人工智能工具实现商品化。考虑到已经存在自主生成个性化资产，副本和内容的算法，这种蚕食甚至会蔓延到更具创造性的营销领域。
由大数据，人工智能和量子计算的神圣技术三位一体的发展所推动的技术飞跃将以新颖的应用程序的形式为在线营销人员打开前所未有的机会的宝库，以覆盖客户并从中获利，并增强当前的数字营销生态系统。同样，那些不适应的人会发现自己被进步彻底改变了。
物联网
截至目前，我们的智能手机、笔记本电脑以及一些商用机器和传感器构成了目前互联网的大部分网关。但是，随着物理和数字领域的日益融合 (并且有些令人恐惧)，这种情况正在迅速变化。据估计，416亿台物联网 (IoT) 设备将产生79.4兆字节的数据2025年; 真正充满潜力的天文数字。
信标技术，5G，复杂的传感器，自动驾驶汽车，智能可穿戴设备和智能家居都标志着一个世界的开始，在这个世界上，几乎所有由电力驱动的东西都可以相互连接，并与全方位的网络连接，为营销人员提供了深入的跟踪和参与机会。
几乎100% 的CTRs将不再是不可能的，因此公司和代理商应努力实现高度相关性，并旨在消除基于少数设备的人口统计和行为数据的中断商业活动。冰箱，自动售货机，商店展示，甚至盘子; 每一个 “东西” 都可以作为一个接触点，陪伴消费者在一个更加丰富、可归因和可预测的旅程中，寻求在正确的时间提供正确的销售信息。
为了充分发挥潜力，营销人员将面临实现整体，多设备平台的巨大技术挑战，这些平台可以吸收和管理所有这些令人难以置信的变化和交织在一起的小工具及其相关数据。毫无疑问，这将催生许多新的进入者，他们自己承担起为新的，超连接的宇宙提供解决方案的作用。
语音和虚拟助手
一个有前途的AI孩子利用人类互动的最古老形式之一: 语音。像Alexa、Siri或谷歌助手这样的用户界面正在慢慢演变成一个无处不在、最无缝的用户界面，它将改变我们寻找信息、消费媒体和购买东西的方式。
仅在美国就有6100万人拥有数字助理，并且已经有20% 的移动搜索是口头进行的，因此将语音搜索纳入未来营销策略的价值是显而易见的。除此之外，谷歌还计划将语音查询数据集成到搜索控制台并推出谷歌行动，谷歌行动是允许谷歌助手与网站内容互动的软件，考虑虚拟助手将不再是可取的，而是成为必须的。
企业已经从适当的语音搜索优化中获得了回报，并大大提高了其点击率和转化率，这归因于语音搜索结果页面的相关性和竞争较少。诸如确保本地化业务在助手偏爱的数据聚合器中列出，或对语义进行优化等措施-更加注重会话疑问短语-已经在前瞻性SEO工具和代理机构的标准库中。
但是，虚拟助手揭示的新领域超出了搜索范围。跨应用程序集成和对大数据的更深入访问是将它们从单纯的搜索增强器转变为能够自主地提供针对性强的广告并代表他们进行交易的用户需求的预测器的第一步。有鉴于此，不言而喻的是，越来越多的物联网设备构成了虚拟助手链接的完美生态系统。Alexa集成到新的宝马汽车和各种博世家用电器中，提供了一些例子，这些例子暗示了未来的发展，其中VAs可以作为用户行为和偏好的多设备数据的融合点，并可以在适当的时候投放超相关广告。
现在，营销人员应该认识到语音搜索在搜索引擎优化中的重要性。在未来，一旦物联网变得无所不在，一个全新的世界打开了，营销人员可以在其中设计全新的方式来接触消费者，利用通过语音实现的更强的情感联系，并利用庞大的大数据储备。
增强现实
Netflix系列 “改变的碳” 中的场景呈现了增强/混合现实的城市景观的外观: 主角沿着未来派城市的小巷走，通过高科技隐形眼镜，可以看到无数浮华的全息图，这些全息图主要宣传可疑的设施。在2019，通过这样的镜头覆盖增强现实仍然属于科幻电影的领域 (目前)。相反，智能手机仍然是营销人员通往消费者的AR网关，并且在这方面越来越有效。
尤其是各种电子商务可能会看到销售的显着增长，因为在线购物者的犹豫是通过能够在舒适的家中更生动地用智能手机可视化产品而减轻的。例如，宜家的place应用程序是与苹果的ARKit一起开发的，它允许在房间的任何地方几乎预览数千件家具，从而使购买的可能性增加了11倍。对于某些行业而言，提供可视化功能以 “试用” 产品预售很有可能会从单纯的增值头过渡到标准的消费者期望。
同样，AR在增强零售商店的实体购物体验方面也将发挥巨大作用。更具吸引力的商店展示，例如Zara的虚拟时装秀取代了其一家商店中的人体模特，使品牌可以通过互动建立更牢固的情感联系。沃尔玛通过AR扫描仪增强了其移动应用程序，使对产品敏感的客户可以轻松检索商品的评论或其他信息。
然而，对于在线营销机构来说，最有趣的是社交媒体平台上AR广告的兴起。今年早些时候，Snap Inc. 向大众开放了AR镜头的程序化拍卖，并通过推出补充镜头工作室，代理商拥有一种比视频更具吸引力的附加格式。Facebook也在其新闻提要和Messenger中测试了AR广告，导致WakeMeUp等公司的销售额增长了27.6%，这些公司让客户尝试新的妆容。
此外，随着科技巨头每天通过AR向观众开放与现实世界互动的技术，附近的商店和便利设施很快就会在这些覆盖的屏幕上宣传自己，有效地定位在物理广告牌或标志和谷歌地图条目之间。
考虑到AR互动特别吸引年轻的人口，移动AR设备的数量可能超过25亿2023年，难怪在未来十年及以后，AR广告将从早期采用者的领域转向主流。