以下摘录自企业家媒体公司和Jason R. Rich'sbookStart Your Own Freigth经纪业务，第5版的员工。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | 独立购买
没有什么比经验的声音更能教导。因此，我们询问了成熟的货运经纪人，哪些因素对他们的成功做出了最大贡献，以及他们认为导致公司失败的原因。这是他们告诉我们的:
1.使用有效的广告和营销技术
跟踪您的营销工作，以便您可以专注于有效的技术，并消除无效的技术。
田纳西州士麦那的货运经纪人凯茜·戴维斯 (Cathy Davis) 说，一些小赠品，例如笔，记事本，帽子和t恤，效果很好。带有个人和行业信息的公司新闻通讯也获得了良好的响应。她说，对筹款活动的捐款可能会有所帮助 (取决于活动及其推广的程度)，但网站赞助的影响值得怀疑。她建议开发一个三面板印刷的小册子，该小册子易于包含信件，发票和支票。
位于印第安纳波利斯的货运经纪人查克·安德鲁斯 (Chuck Andrews) 通过在协会通讯以及年度协会和行业目录中放置定期广告来建立名称识别。
2.为未来做准备
可以理解的是，如果你刚刚开始，那是你的主要关注点，但你也需要考虑未来。制定一个继任计划，由你每年审查和修改。知道在必要时如何通过自愿或非自愿离职来转移领导权。
3.不要重新发明轮子
四处寻找人们已经在使用的好主意和好产品，您可以将其纳入您的运营中。你所做的一切都不一定是原创的; 从其他经纪人、承运人、托运人甚至完全无关的企业那里获得想法。
伊利诺伊州布鲁明代尔市的货运经纪人罗恩·威廉姆森 (Ron Williamson) 在雇人开发专有计算机系统时很难学到这一点。“这是一个错误，因为它不是一个完全集成的系统，可以节省我们的时间，让我们更有效率，” 他回忆道。“后来，我们找到了一个打包的程序，里面有我们需要的所有花哨的东西。”
4.摆脱不执行任务的运营商
每个卡车运输公司都会偶尔遇到服务问题，但是当服务故障变得长期存在时，请将承运人从您的名册中删除。罗恩·威廉姆森 (Ron Williamson) 说: “如果你的运营商经常遇到问题，你就不会留住你的客户很长时间。”当然，他承认，一开始，你可能不会知道所有好的和坏的承运人是谁。虽然理解并给承运人第二次机会是一回事，但你需要在问题影响你自己的业务之前划清界限。
5.保持广泛多样的客户群
你需要足够的客户，这样失去一个 -- 甚至几个 -- 就不会是毁灭性的。戴维斯 (Davis) 经营货运经纪业务时犯的最大错误之一是允许一位客户控制公司过多的收入。当该客户几乎没有通知就离开时，她就争先恐后地更换了该业务。
6.成为焦点
由于货运业是一种基于关系和声誉的牢固业务，因此它有助于您尽可能多地以积极的方式将自己置于公众视野中。戴维斯 (Davis) 获得奖项并获得在贸易出版物上发表的加衬文章，对她的业务产生了有利的影响。
7.对进化持开放态度
尽管货运经纪公司本身非常有利可图，但它也是一项可以导致其他与运输相关的业务发展的业务，从咨询到购买卡车，再到成为承运人。例如，新泽西州樱桃山的货运经纪人比尔·塔克 (Bill Tucker) 提供广泛的物流服务。
安德鲁斯 (Andrews) 最初是一名经纪人，然后创建了自己的独立卡车运输公司，以处理他所使用的承运人缺少设备的情况。罗恩·威廉姆森 (Ron Williamson) 也是一名经纪人，此后创建了两个卡车运输业务。
8.保护你的名誉
塔克建议: “专注于建立尽可能高质量的声誉。”“当一条捷径出现，但它有点阴暗的一面时，无论机会看起来有多大，都要有足够的毅力去传递它。”这个行业有这么多人需要好的、可靠的、诚实的、信誉良好的服务 -- 而且是长期的，这就是大钱所在。你活了下来，你不会有太多的门在关上，因为一些不好的故事传了出来。“
塔克将这个行业比作一个小村庄。“每个人都知道别人的事。令人惊讶的是，单词传播的速度如此之快。没有什么比一次糟糕的交易或一次糟糕的法庭损失的故事更快地让你破产或限制你的成功，因为不良的做法进入了市场。您将不得不流汗一会儿，偶尔拉紧皮带，[忍受] 一些艰难的时期。但是每次都以正确的方式去做，不要走捷径，提供高质量的服务，保持你的诚信，你将永远有愿意支付公平价格的客户和想与你合作的好运营商。"