品牌不仅是您的徽标和网站设计,还包括您的体验,产品,合作伙伴等。为新企业打上品牌需要工作-您必须真正了解您的业务代表什么,并确保公司内部和外部的人员也知道。在现代,品牌越来越取决于您的行为方式,而不仅仅是您所说的话。
将品牌视为您的业务与客户之间的接口。它可以帮助您更有意义地与他们联系,讲述您的故事,传达您的价值观,并应引起人们的某些感受或回应。品牌将您与人群区分开来,并可以为您提供竞争优势,以与市场中的大型参与者抗衡。
例如,rideshare平台Lyft始于Uber已经主导该行业的时候。然而,通过智能品牌,Lyft创造了一个与其竞争对手相反的角色-它具有 “好人” 的形象,现在的价值超过240亿美元。
在这里,我们向专家询问为您的新业务创建独特品牌的基本构建块:
1.总是从 “为什么” 开始。
创始人通常认为品牌意味着想出一个名字和视觉主题。但在你把你的品牌写在纸上之前,你首先需要向内看。了解你的使命,你的价值观,你的业务背后的故事,你公司的好处和属性,以及消费者在想到你时应该感受到什么。FunWorks首席执行官兼联合创始人保罗·查尼 (paul Charney) 表示,“对任何一家公司来说,最大的事情就是每个人都明白它为什么存在。”
一旦你探索了公司和产品的核心概念,“决定哪些对你的业务和客户最重要 -- 让这几个关键想法成为你品牌的基础,” Squadhelp品牌主管格兰特·波拉切克 (grant polachek) 说。“例如,GIECO围绕着这一非常务实的声明建立了自己的品牌: “15分钟可以节省您的15%。”而红牛基于兴奋和情感吸引力打造了一个非常成功的品牌。“
在考虑你的目的时要诚实和真实。确保您可以使用真正的可交付成果来备份有关品牌的所有内容 (如果不能的话,它很快就会变得显而易见)。承诺不足和交付过度要比破坏对消费者的信任要好,尤其是在您的业务初期。
同时,看看您的竞争对手,以确定您如何适应利基市场。研究他们在做什么和说什么,以及您与他们有何不同。诸如感知地图和电子表格之类的技术对此很有用,因为与其他玩家相比,它们将帮助您可视化自己在市场中的位置。
2.真正了解你的观众。
要将自己作为目标受众中特定问题的解决方案,您需要深入了解典型客户的本质: 驱动他们的是什么,排斥他们的是什么,他们永远不会妥协的价值观以及他们不能没有的生活。
打造理想的买家角色,走进他们的视角。这些高度详细的配置文件不仅仅是基本的背景信息; 它们应该定义您的角色的野心,动机,问题以及对与您的产品相关的问题的意见。花时间进行相关的市场调查,调查和最重要的访谈。这些应该是亲自的,或者如果可能的话,可以放大,并提出开放式问题。Charney建议这样的提示: “是什么让你彻夜难眠?” 或者 “你最糟糕的X经历和最好的X经历是什么?”
最初,请考虑一系列角色类型,以便以后可以缩小消息范围。Lessonbee首席执行官Reva mcpolom建议: “通过尽早考虑不同的目标受众,您可以了解到哪些受众会感到痛苦,足以通过购买您的产品或服务来采取行动。”例如,我们的产品解决了健康教育不足的问题,但是如果我们只考虑健康教育人员的问题,我们就不会接触到受问题影响的所有利益相关者。学生、家长和雇主呢?“真正的问题很少是单方面或一维的,” 麦克波伦说。
利用观众的心态意味着分享与他们相同的价值观。无论您是对教育,可持续性,平等还是仅仅改善一个古老的问题充满热情,价值观都会使您与人相处。拥有与受众相同的价值观并致力于按照这些价值观行事,这促使人们购买您的品牌-而不仅仅是您的产品。
3.让你的整个团队参与品牌推广过程。
要让对您的业务一无所知的人对您的产品感到兴奋,需要花费大量的精力。不要只依赖于你对公司的了解和感受,这很可能会让大多数消费者感到不安,否则你将面临将你的品牌描绘成过于排他性的风险。
您的品牌推广过程需要是业务领导和团队成员之间的持续对话,团队成员是公司中最重要的利益相关者。先用你的信息说服他们。无论他们是销售代表、开发人员还是董事会成员,如果他们要推动你的使命实现目标,他们都需要像任何消费者一样投入你的使命。
为了让您的团队有效地发挥反馈作用,Coro Global Inc. 的首席营销官Anna Milaeva建议: “首先,通过创建有关公司和产品的学习材料,安排激励性电话并发送鼓舞人心的备忘录,使您的团队参与这一过程。”然后,组织论坛,在那里你的团队可以提供他们欣赏的品牌的例子,并解释他们的选择。在这些互动空间中,您的团队将知道他们正在培育一个不断增长的项目-这意味着他们将对该项目有更大的忠诚度。
即使你还没有一个广泛的公司团队,作为创始人和商业领袖,你也应该有一个由值得信赖的导师、个人顾问、朋友和家人组成的亲密 “团队”,你可以咨询。甚至在你开始向公众提供你的品牌进行审查之前,从认识你并从一开始就跟随你的商业旅程的人那里获得有价值的洞察力将有助于集中你的观点,尝试你的信息,真正传达你的想法。
4.尽快获得外部反馈。
一旦你完成了你的研究,并把一些初步的概念放在一起,你应该尽可能经常地让潜在消费者运行你的品牌和信息传递想法。让你的目标受众参与到创意过程中,以确保你的品牌朝着正确的方向发展。
在这一点上,有可能发现你的品牌与你的消费者当前的需求严重脱节,或者与当下的文化现实不符。不要等太久才解决这个问题,即使你的品牌还没有全部,它仍然需要测试。
正如Charney所说: “为什么不一开始就获得更多的观点呢?这意味着更少的猜测。最终,你的整个品牌过程需要从第一步开始让消费者参与进来,否则,你就有可能创造一个回声室。“
向公众展示您的品牌也将迫使您清楚地提出您的想法,并开始形象化您的概念,加速创意过程并淘汰不可行的选择。直接与你的受众谈论你的品牌,寻求建设性的意见,但也尝试评级系统和其他竞争风格的反馈过程。另一个重要的考验是开始向小投资者推销公司,以获取他们对你的品牌的反应和建议。
当您收集反馈时,请开始尝试 “将您的想法或概念提炼到六个字,重点放在“ 为什么 ”而不是“ 什么 ”上, 查尼说。随着你的品牌发展,这个平台可能会变得更加精致,它既是巩固你的概念的一个心理过程,也是一种营销工具。
5.开始构建您的品牌。
这个测试阶段应该与将品牌的不同元素组合在一起的实际过程同时进行。但是在你做跑腿之前不要开始。查尼说: “人们经常从名字和标志开始品牌之旅,在早期阶段花费大量精力,但这是一个坏主意。”“只有当你说出 '谁' 和 '你为什么' 时,这个名字才会很重要。”
主要组件包括您的姓名和图像/徽标,还包括您的配色方案,色调和样式 (您的消息传递是正式的还是幽默的?),社交媒体的存在和网站。请记住,一个专业品牌将整合到您所有的业务平台和员工中。因此,逐步完成这些工作,为您的电子邮件签名,制服,车辆,社交媒体帖子等详细信息打上烙印。
polachek提出了一些免费的创意灵感资源,例如护城河,您可以在其中访问Google显示不同公司的网络广告; Facebook广告库,您可以在其中查看其他公司在Facebook服务上运行的广告; 以及其他公司声明 (例如,红杉网站上的示例)。
谈到这个名字,波拉切克认为,创造一个伟大的名字有几个步骤: 首先,集思广益。“你的名字不需要描述性和直接性,比如 '美元剃须俱乐部' 或 '科学漫画'。”但它应该与你的核心品牌理念保持一致。“
“例如,红色是激情的颜色,公牛是力量的象征,这与红牛令人兴奋的品牌完美契合,” 他补充道。
排列好选项后,检查URL是否可用,与目标受众一起测试您的热门名字,并与专业人员合作以避免商标问题。
创始人倾向于直接进入品牌格式,但虽然你的名字和标志可以改变,但你公司存在的原因不能。这是任何企业的基础,也是一个辉煌的品牌与一个努力与其独特性联系在一起的品牌的区别。