“老人是新冠肺炎的易感人群，疫情期间，有近100名老人住在这里，平均年龄达85.5岁。”
“封闭的3个月中，一位失智失能的奶奶不能返园，四个子女日夜颠倒照料，还是倍感压力……”
新冠肺炎疫情发生以来，高校、中学、幼儿园等场所一直是公众聚焦的重点，相比之下，养老院防疫措施繁琐、复杂，却容易成为防疫盲点。
封闭管理期间，如何在织密疫情防控网的同时，做好老人的心理疏导工作?在合肥市万颐庐园长者照料中心(以下简称“庐园”)，医生和护理人员日夜坚守、科学防控，做出了许多有益探索。
“严”字当头 筑牢防疫线
1月26日，大年初一刚过，庐园接到民政部门通知后，决定实施全封闭管理。
“谁也不会想到，这一封就是3个月。”庐园院长李莹说，3个月的时间内，庐园专职医生徐海艳和3名护士，以及21名护理员临时组建成“战疫小组”，全程在院内陪伴着老人，成为这座养老机构的守护者。
众志成城抗击疫情 庐园供图
所有人必须佩戴口罩，每天定时测温、消毒，食堂餐厅实行隔离、分批次就餐……封闭期间，庐园实施了严格的防疫举措。
“虽然我家就在庐园隔壁，但是一次也没有回去过。内心当然是想家的，但是为了防控疫情，我坚决支持。”庐园护理员软怀华说，3个月的时间，每天都忙得团团转，虽然辛苦，但大家都干劲满满。
封园不封情 庐园里暖意浓
“没想到一颗黄豆大小的肿物竟这么凶险。”谈及年初后背长痈的经历，洪礼松老人心有余悸。2月初，他发现后背长了一颗肿物。当时庐园已经实施全封闭管理，加上肿物并不大，老人并未就医。没想到后来肿物越来越大，还时常往外流脓，疼痛难忍。
庐园的专职医生徐海艳得知这一情况后，及时和社区医生会诊，确定老人后背长的是痈，通过一周多的紧急治疗，创口得到有效控制并逐渐愈合。“如果再发现晚一些，后果可能十分严重。”她说。
封闭期间，医生和护理员做的许多点滴小事让老人倍感安心和体贴。
不少年轻人在疫情期间呼唤着“tony老师”。在庐园，老人同样面临着“理发难”的困扰。软怀华由于早年做过理发工作，便主动申请帮老人们免费理发，仅农历二月初二当天，就帮助60多位老人理发。
封闭期间，阮怀华帮老人理发 庐园供图
“有位老人理完发后握住我的手，不停地说谢谢。看到老人们脸上的笑容，我再辛苦也值得。”软怀华说。
“疫情期间，为了缓解老人们的焦虑情绪，我们想了许多办法。除了安排护理员和老人聊天之外，我们还通过小广播的形式，及时将官方的权威信息告知老人。”据庐园会员管理部主任解小光介绍，庐园还开展跳养身操等活动，既增强了老人的抵抗力，也愉悦了他们的身心。
积极探索 做好常态化疫情防控
“疫情防控进入常态化阶段，群众的生产、生活逐步恢复正常，而养老机构面临的挑战依然严峻。如何常态化运营，是我们一直都在考虑的问题。”李莹坦言。
4月27日，庐园迎来了第一组预约探访的家属。家属按照预约时间来到庐园，佩戴好口罩，向门岗工作人员出示预约信息、扫“健康码”，经过体温检测、消毒、登记等程序后，进入园内，并按照规定探访路线，由专人引导至探访区域。
这是时隔三个月后，家属第一次见到老人，他们互相拥抱，倾诉着思念之情。
感人瞬间的背后，是庐园工作人员的不懈努力。
家属探访 庐园供图
“我们的工作人员结合老人的身体和心理需求，提前与家属深入沟通，约定探访时间、探访区域，有序安排家属探访。探访时，我们派专人全程陪同。另外，工作人员每天对所有区域进行消毒，家属探访结束后进行二次消毒。”解小光说。
此外，针对家属暂时不能来探访的老人，庐园协助老人与家属通过视频方式进行沟通，将老人吃饭、活动、锻炼的视频发送给家属。
疫情初期，老人章裕英倍感焦虑，这是她进入庐园以来，第一次无法回家过年。看到了庐园做的一件件实事之后，她的心安定下来。
庐园里的“开心农场” 庐园供图
“3个月，这里的丫头、小伙子，始终跟我们在一起，非常安心。”章裕英说，庐园里还有一片菜地，疫情期间，这里成了大家的“开心农场”。无法外出的老人在这里种植蔬菜和花卉，锻炼身体，解解闷，添了不少乐趣。（高飞跃）
中国企业网财经：方顺利
