迪士尼乐园今年将庆祝其成立60周年。这种持久力在今天很少见。我敢肯定，您可能知道在您的一生中已经开放和关闭的几个游乐园。
然而，正如在加勒比海盗线上等了一个小时或更长时间的人所知道的那样，迪士尼乐园的受欢迎程度一如既往。尽管人口结构发生了变化，视频游戏的兴起以及所有其他社会变化已经使许多其他企业沉没，但这仍然是如此。
可以写一本或更多关于迪士尼乐园如何保持其受欢迎程度的书，但让我来看看一些要点，这些要点教给我们几乎可以应用于任何企业的课程。
迪士尼乐园雇用演员
在迪士尼乐园工作的每个人都被称为演员。这两个小词立即 (毫无歧义) 传达了主题公园的最终目标。他们在那里为客人创造全方位的娱乐体验。
作为演员，员工知道他们的 “表演” 一直在被 “观众” 观看。有一个必须维护的形象。莎士比亚说，全世界都是一个舞台。华特迪士尼说，魔幻王国的一切都是一个舞台。
总是与时俱进
“迪士尼乐园永远不会完工。只要世界上还有想象力，它就会继续增长。”迪斯尼乐园开幕的那一天，沃尔特·迪斯尼在1955年7月17日上宣称。
一生中去过几次的人都知道这是真的。迪士尼乐园的规划者永远不会固步自封，这很容易做到。关闭流行的游乐设施并完全重做或更换它需要勇气。
我是在沃尔特·迪斯尼 (Walt Disney) 在开幕日讲这些话60年后写的。令人印象深刻的是，他当时传达的概念 -- “迪士尼乐园永远不会完工” -- 仍然是公司的核心指导原则。只有五个字，它提供了大量的方向。不需要50页的详细要点就可以使组织继续前进。
注重细节
给迪士尼乐园的游客留下深刻印象的第一件事是，没有任何细节被忽视。这一直延伸到公园的承诺，即不允许任何一块流浪垃圾在街道上乱扔垃圾。配备扫帚和垃圾箱的穿着整齐的制服的演员经常在四处寻找任何吹风的包装纸或爆米花仁。
当然，这种对整个公园各种主题的细节的关注使游客爱上了这种体验。这就是员工需要将自己视为演员而不是 “苏打水服务员” 或 “收银员” 的原因。
迪士尼乐园体验的魔力始于您踏上大型多层停车场外的电车的那一刻，直到您离开公园时，它才会停止…，通常会尽可能接近关闭时间。
品牌的力量
迪士尼是世界上最有价值和最强大的品牌之一。当我们看到带有官方品牌的产品时，我们会立即将我们在迪士尼乐园所经历的所有美好感觉与盒子里的任何东西联系起来。我们将迪士尼乐园对卓越的承诺转移到任何具有相同品牌名称的产品上。
最后，让我指出，迪士尼乐园和迪士尼帝国以其创始人的名字命名，据我所知，指导它的原则直接来自沃尔特·迪斯尼和他的兄弟/联合创始人罗伊·迪士尼。
如果你有一个清晰的愿景，并且能够沟通，让其他人也看到它，你就可以有效地引导你的小企业走向未来。