大多数企业都同意，未来的工作将植根于技术，从基于云的软件到人工智能。但是仅靠技术是不够的。人，而不仅仅是技术，将定义工作的未来。
世界比我们所知道的更加开放，联系和移动的速度更快。随着新一代进入劳动力市场，他们不仅需要与个人生活中一样出色的工具，而且对工作本身的期望也不同。
他们希望与组织中的任何人建立联系，而无需征得许可。他们希望有声音。他们希望被听到。他们也希望使用新型工具。到2020年，这一代人将占所有员工的50%。了解工作的未来将是什么样子，始于他们的需求，期望-甚至是他们的需求。
以下是我们认为对未来工作场所至关重要的六个趋势。我们相信，如果所有企业要发展应对快速变化的世界挑战所需的速度和弹性，这些将是所有企业的关键原则:
趋势1: 默认打开
年轻人分享的生活比前几代人想象的要多。他们认为即时访问是一种权利 -- 访问媒体和游戏，以及信息和彼此。
在工作中，默认情况下开放会打破组织孤岛，使人们可以更快地访问所需的信息。它还可以帮助我们感到与任务和同事之间的联系更加紧密。
考虑一位使用电子邮件备忘录与团队沟通的高级经理。谁会回答所有问题？没有人。但是这传达了什么信息？上面写着，“不要分享你的想法。不要分享你的声音。"在未来的工作中，我们将从电子邮件线程和1:1对话的封闭文化转变为透明的彻底开放文化。未来的组织将是新闻传播迅速 (好消息和坏消息) 的组织，所有员工之间的距离都缩小了。
开放并给予每个人发言权是吸引和留住当今人才的唯一途径，而不是过去的自上而下的文化。在同一个平台上连接每个人，让人们了解他们为谁工作，以及公司的价值观和文化是什么 -- 让组织变得活跃起来。
趋势2: 移动优先和自动化
移动统计数据不言而喻: 在美国，有71% 的在线时间发生在移动设备上 (英国为61%，印度尼西亚为91%); 欧洲的移动渗透率为84%，美国为80%，亚太地区为66%。下一代工人将被绑在手机上，而不是办公桌上。这意味着我们需要易于在旅途中执行的体验。
自动化将在这方面发挥主要作用。机器人已经完成了过去棘手或耗时的任务，并使其成为移动友好，轻巧，互动和有趣的工作。机器人使经营业务更具成本效益，培养商业文化并提高生产力。我们将越来越多地看到自动化和机器人成为下一代的关键组成部分，移动它。
趋势3: 多模态
移动革命激发了人们交流方式的巨大转变。我们已经从电子邮件的书面世界转移到一个多模式的世界，在这个世界中，视频、文本、表情符号、照片和gif都有作用。
视频在工作场所是有效的，因为同样的原因，我们喜欢它在我们的个人生活: 关注。在Facebook，我们的研究表明，与照片或文字帖子相比，人们在新闻提要中观看视频的时间延长了五倍。随着工作中的信息量呈指数级增长，视频仍然是消除噪音并吸引宝贵的额外注意力的最有效方法。
趋势4: 集成
人们总是希望使用多种工具来完成工作。在未来的工作中，重要的是通过对软件和其他工作工具采取 “最佳” 方法来实现这种灵活性。
当你意识到你不能从不同团队的人那里访问链接或文件，因为他们的软件与你自己的不兼容，就像传统it系统一样，这是令人沮丧的。我们在未来的工作场所使用的工具将从一开始就内置集成。
趋势5: 已连接
静态的、基于桌面的工作方式不再反映现实。
Upwork和自由职业者联盟的一项研究得出结论，2020年，50% 的美国劳动力将是没有固定 “工作地点” 的自由职业者。大型组织的其他部分通常与中央通讯隔绝-在工厂，车间或现场工作的人员。在未来的工作场所，每个人都将通过移动连接-向传统IT领域无法企及的人们发出声音。
这不仅仅是连接不同的地理位置。从上到下连接公司给新人们一个声音，鼓励改变文化的新想法。根据德勤 (Deloitte) 的说法，有69% 的C级高管表示，公司文化 (尤其是内部沟通的透明度) 对于其组织实现其使命和愿景的能力至关重要。
趋势6: 个性化和优先化
生产力和协作工具将增加影响员工的信息量。随着信息速度的加快，快速理解信息并有效地对其进行优先排序将是一项关键的竞争技能。
时间是我们最宝贵的资源，这意味着我们需要做出明智的选择。人工智能将发挥关键作用，使最重要的信息脱颖而出，使人们有更多时间完成工作。
下一代正在颠覆工作中的沟通，为更加协作、透明、民主化的工作场所奠定了基础。这是一个令人难以置信的机会，可以改变人们的工作方式，公司的工作方式，甚至最终改变经济的运作方式。