人工智能 (AI) 资源被吹捧为当今市场竞争的必要工具，许多企业都在追赶潮流。实际上，根据Gartner的一项2019调查，在过去的四年中，人工智能的使用量增长了270倍，仅去年一年就增长了三倍。一个可能的原因？当前的数据证明了这些工具的真正价值和好处。根据德勤 (Deloitte) 的一项研究，在早期的人工智能采用者中，有83人获得了可观或中等的经济利益。
以下是企业家如何利用人工智能和机器学习 (ML) 来造福自己的小企业和初创企业。
潜在客户产生和销售
人工智能驱动的领先智能软件系统可以为任何规模的企业带来巨大的价值。正如《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 报道的那样，使用AI进行销售的公司将其潜在客户增加了50% 以上，将通话时间减少了60% 以上，并实现了40% 至60% 之间的成本降低。市场上有许多选择，小企业可以用来获得类似的好处。
几个例子: OptinMonster是一种潜在客户资源，可提供全方位的AI营销和销售工具，并且为小型企业定价。Salesforce为小型企业提供AI客户关系管理 (CRM) 以及特定产品和定价。使用这些或其他人工智能软件产品，您可以理想地个性化参与，预测需求并提高销售线索质量。
数据收集和分析
人工智能数据收集和分析方面的创新可以为小公司提供关键的决策信息，类似于大公司。这些系统使用内部数据以及从各种来源收集数据，以提供业务和市场机会的完整视图。市场上最全面的数据分析AI系统之一是IBM Cognos。它的用户结构化仪表板提供基于数据的可视化表示和可操作的报告，并且该信息可按日期，地理位置，产品系列等进行排序。此外，它的定价结构多种多样。
人力资源
人力资源 (HR) 活动可以通过人工智能进行转化。如今，人力资源提供一系列复杂的服务，包括招聘、参与、福利管理和继续教育。平衡这些活动可能具有挑战性，但是AItools可以帮助简化许多这些功能。
有几家AI招聘公司可以以可承受的价格满足各种小型企业的需求。例如，TextRecruit是雇用小时工的可行选择，而Arya是寻找具有特定才能和技能的人的不错选择。另一种选择: RampUp，它提供特定行业的招聘。除了招聘，人工智能工具还可以帮助简化和管理日常人力资源职责。Zenefits是小型企业的一种选择; 它简化并自动化了许多人力资源功能 (例如: 薪资，福利等)，并提供持续的数据以帮助保持平稳运行。
竞争对手分析
经营小企业时，跟踪自己的活动可能具有挑战性，因此密切关注竞争可能是一项不可能完成的任务。使用人工智能，Crayoncan等公司通过包括社交媒体在内的大多数数字渠道跟踪竞争对手，以收集各种信息，然后用户可以将其应用于自己公司的定价，营销语言等。此外，像这样的系统可以识别和分析市场趋势，为战略规划和营销提供可操作的情报。
定制选项
有时，现成的AI产品无法提供您所需的功能，也无法以符合您预算的价格提供。设计自己的人工智能可能会很昂贵，正如普华永道最近的一份报告所讨论的，人工智能人才的日益短缺使得大多数小企业无法实现这一选择。但是，有许多免费的开源AI软件系统可供使用。有些需要程序员的服务，但其他人可以由任何具有良好计算机技能的人来领导。
定制选项的几个例子: IBM Watson是最著名的免费开源AI软件选项之一; 有了它，您可以从头开始构建自己的模型，也可以使用满足您需求的预构建企业应用程序。WorkFusion的RpA为定制的AI自动化选项 (包括聊天机器人) 提供了免费的非代码系统。Matomo提供了一个复杂的业务数据分析系统，如果您将其安装在自己的计算机上，则该系统是免费的，尽管必须购买某些插件，并且其基于云的系统为小型和成长型公司提供了可承受的价格。